Аларм-Моторс Форд в Санкт-Петербурге улица Савушкина, д.108

Записался на сервис в аларм форд юго запад на Жукова на 15ч.20мин. Надо было заменить предохранитель и установить причины его сгорания. На сервисе записали данные и сказали дождаться мастера. До 16ч.20мин. Я никого не дождался, как и извинений за потраченое время. Попросил позвать инженера по гарантии, отказали, сначала диагностика. Шарашкина конторка!!!

Друзья, напишем претензию в правоохранительные органы против АЛАРМ-МОТОРС (Kia на ул. Савушкина 108) , речь идет об обмане при покупке автомобиля ( вымогательство доплаты за "выкуп птс" после полной оплаты по договору купли-продажи  в день получения птс). Планируем составить претензию сообща, координируемся через группу во вконтакте. Разбираем конкретные случаи в сентябре - декабре 2014 года, сейчас в наличии  23 эпизода ( есть фото и видеофиксация разговора с менеджерами и руководителем салона)
www.vk.com/kia.alarm

Обещают и не выполняют. Наверное самый непорядочный дилер из всех. Начиная от директора салона, до последней уборщицы - полнейшая некомпетентность. Подтверждение тому грязный туалет в салоне АЛАРМ-МОТОРС ОЗЕРКИ. Созваниваешься, договариваешься, ждешь обратной связи и не получаешь ее. Отвратительное отношение. Никогда ничего не покупайте у них. И тем более не оставляйте никаких предоплат. Получат деньги и забудут про вас. А начальник отдела продаж гражданка Приймак - вообще отдельная песня. Звонит клиенту и даже не знает о каком автомобиле говорит. Полный абзац! http://spb.avtotochki.ru/poi/view/912008957818/

Добрый день!Хочу написать отзыв о работе салона на Савушкина, 108.24 августа 2014 заключили договор купли-продажи наавтомобиль KIA sportage,внесли всю сумму по договору наличными. Забрать авто нам предложили  только 30.08.2014. Через неделю после получения автомобиля пришлосьвозвращаться в салон, т.к. на панели загорелся сигнал о неисправности. Приехали
в салон, выяснилось, что проблема в датчике ABS, его замена займет неделю, машину необходимо оставить всалоне. Подменный автомобиль никто даже не подумал предложить. Автомобиль
оставили, выехали из салона, через полчаса позвонил мастер и попросил
вернуться. При более детальном рассмотрении выяснилось, что датчик ABS простобыл некорректно установлен. Спасибо мастеру за то, что не пришлось ждать неделю.
В день получения автомобиля мастер (установщик сигнализации)ввел в заблуждение, а именно на вопрос какая сим-карта установлена в
сигнализации (Pandect X-1100GSM), ответил, чтосим-карта нашего региона, т.е. СПб. Однако, на самом деле сим-карта Москвы и
Московской обл., соответственно тарифы на звонки и смс-сообщения  дороже, чем в СПб. Более того, при установкесигнализации не были произведены никакие настройки, а именно не установлена
дата и время в охранной системе, не настроен смс-сервис.  В связи с отсутствием настроек смс-сервиса непредставляется возможным даже узнать баланс на сим-карте. При обращении к
оператору связи (Билайн) выяснилось, что узнать баланс через оператора тоже
невозможно, т.к. сим-карта зарегистрирована не на владельца авто, т.е меня, а
на салон. Обратились в салон законсультацией, мастер по доп.оборудованию на вопрос: зачем устанавливается
Московская сим-карта и почему она зарегистрирована на салон и как вообще с ней
работать, ответил, что обычно менеджер по продажам предупреждает покупателя о
том, что в день получения авто надо приехать со своей сим-картой, которая и
должна была быть установлена. Почему так получилось в нашей ситуации, он не
знает. Посоветовал записаться и приехать в салон, чтобы переустановить
сим-карту. По поводу настроек даты, времени, смс-сервиса сказал, что ранее
этого не делал, но, может быть с помощью тех.поддержки Pandect, ему удастся все настроить!!!В итоге, нам придется обратиться в дилерский центр Pandect для замены сим-картыи настройки охранной системы, т.к. специалисты вашего салона не компетентны в
этом вопросе. Андрей 8-921-868-22-60

Приехал с посторонним стуком по капотом. Сделали диагностику, предложили поменять турбину за 105 т.р.  Уехал, снял у неофициалов турбину, проверил, вернул на место = потерял существенно денег. Вернулся в аларм со словами - ошибочка вышла у вас... Снова продиагностировали. Сказали - видимо движок, еще 86 т.р. и точно скажем что сломалось, но ремонт будет еще тыс 100-200.. 
Развернулся, ушел. Стоит ли говорить, что администраторы, кассиры смотрят на тебя как на врага каждый раз.  Хочется ли вам за такое переплачивать?

Привожу письмо, которое я отправил директору Аларм на Коломяжском. Этим все сказано:
Уважаемые господа,08.02.14 я заключил договор купли-продажи автомобиля Форд-Куга. Как сказал нам с женой специалист отдела продаж Боголюбов Виталий, это лишь форма бронирования,которая нас ни к чему не обязывает. Мы поверили. Сегодня мы приехали к нему с сообщением, что у нас изменились обстоятельства и мы решили купить машину в другом центре.Посоветовавшись со своим начальником, Виталий сообщил, то 5000 рублей с нас удержаны. На каком основании? Считаю, что это дешевый "детский" рекет, очень глупый поступок,который только мог придумать автоцентр. И смешно и грустно: потеря для меня небольшая, да и прибыль для центра не огромная. Ну пусть хоть так будет Аларм зарабатывать.Но, может, кто-нибудь объяснит этому начальнику, что репутационные потери ничем не измерить. Один довольный клиент приводит еще одного, а один недовольный уводит десять.Это, как известно, бизнес-аксиома. Обязательно расскажу об этой глупой выходке всем знакомым в интеренте и лично.А лично против Виталия я ничего не имею. Сработал парень профессионально, молодец! Если бы не выходка его начальника мы, может, и пришли бы к вам в Аларм за своей следующей машиной.А так даже на ТО или за гайками не придем.Обратите, пожалуйста, внимание, на качество персонала и их управленческие решения. Как они отражаются на компании. Это добрый совет человека, который в бизнесе уже 25 лет.Всего хорошего!

Не покупайте у них машины.Заплатил деньги наличкой 10.11.2013 забрал машину 10.12.2013г.Ждал ПТС. Свою предыдущую машину отдал им взачет,весь месяц кормили завтраками, а я в это время ездил на работу на метро. Как только заплатил деньги, все стали сильно занятыми, ни до кого не дозвониться. Принимать машину пришлось при -7 на улице, все стекла в инее, машина замерзшая. Загонять в павильон отказались.Первый раз с таким сталкиваюсь. Когда забрал, радости от покупки не ощутил, так они меня достали, одна желчь осталась. Отношение к клиентам скотское. 

Автосалон крутит деньги клиентов.Менеджеры безбожно врут про Форд Мотор Компани,который задерживает выдачу ПТС.По договору срок выдачи автомобиля 15 банковских дней,деньги за ПТС не переводят до последнего.Оплатил автомобиль 28.10.2013,деньги в Форд Мотор Компани до сих пор не переведены(12.11.2013).Таким образом Аларм-моторс поправляет свое финансовое состояние

А-М Коломяжский. Менеджер Боголюбов Виталий, нач. отела продаж Евгений. В мае с.г. я заключил договор купли-продажи а/м Куга периодически интересовался состоянием выполнения заказа и слышал бодрые ответы - вышла из Валенсии, прошла Польскую границу и т.д. А октябре а/м куда-то пропала и все мои попытки узнать сроки поставки, ни к чему не привели. Обращался с эл. письмом даже к директору, но увы.. время потеряно, договор расторгнут. И даже не попытались предложить другую, аналогичную а/м

В июне 2012 я приехал в Аларм-Моторс Юго-Запад (на пр. М.Жукова 51)на ремонт своего авто Форд Куга TDI (машина плохо заводилась.Диагностика показала что необходима замена ТНВД и одной топливной форсунки.
Стоимость ремонта составила 88000 тысяч рублей (гарантию на ТНВД дали 12 месяцев).
Через 8 месяцев неисправность повторилась.
Приехав в Аларм-Моторс Юго-Запад своим ходом я оставил авто на диагностику, автомобиль простоял у дилера 43 дня. За это время дилер заменил ТНВД (по гарантии)и 2 топливные форсунки. В результате ремонта у авто пропала тяга и двигатель стал работать в аварийном режиме. За выполненый ремонт дилер выставил счет на 43000 тысячи рублей. Причину неисправности специалисты Аларм-Моторс выявить не смогли ссылаясь на то что проблема заключается в том, что на авто удален сажевый фильтр а ЭБУ пепепрограмирован (без сажевого фильтра я ездил уже более 2-х лет и проблем у меня небыло до обращения в Аларм-Моторс).
При общении со мной сотрудники Аларм-Моторс использовали множество профессиогальных терминов не до нося до меня информацию понятным автолюбителю языком - это меня сильно возмутило.
Далее сотрудники автосалона рекомендовали мне востановить сажевый фильтр, после чего якобы авто заработает как раньше - цена вопроса 100 тр.
В результате я забрал свой автомобиль и по рекомендации обратился в один автосервис специализирующийся на ремонте Фордовских двигателей TDI.
Через 15 минут мне отдали авто в полностью рабочем состоянии - цена вопроса 1350 рублей.
Из описанной ситуации можно сделать следующий вывод: У дилера нет подготовленых кадров (все на что способны сотрудники Аларм-Моторс это продажи новых автомобилей и плановое Т.О)
Мой совет- закончилась заводская гарантия - забудьте дорогу к дилеру.
С Уважением Владимир.
8921-961-41-девяносто семь