Аларм-Моторс Форд в Санкт-Петербурге улица Савушкина, д.108

Три года прошло а осадок остался.
Свой новенький на тот период фокус 3 универсал (был  слегка притертый( левая передняя дверь) я привез что бы мне сделали ремонт по КАСКО.  Да ремонт вышел не слабый по счету, но   отъехав от салона думаю дай гляну повнимательнее (благо был солнечный день) и обнаружил  на покрашенной поверхности где была вмятина (что работа мастера явно не очень аккуратная. Как будто эта дверка  где то сохла - лежа на песке) вся в мелких царапинках. Конечно мне не отказали в повторной экзекуции авто, но осадок за контроль над специалистами остался конкретный. Я конечно сделал выводы и больше туда ни ногой.

Купила на савушкина в Аларме в июне 2016 Kia Sportage. Хотела купить автомобиль,а все доп опции, включая охранную систему установить в своём салоне. На что менеджеры в достаточно грубой форме при самом факте оплаты машины стали говорить что машину без доп опций мне не продадут, я интересовалась законно ли это и просила предоставить основание на котором данное авто без доп опций не продаётся , на что мне отказали . Тк я уже настроилась на покупку, было очень обидно ,но пришлось пойти на их условия и согласиться на установку охранной системы и замка капота ( 50 т .) . После чего началось самое интересное . При получении машины мне дали коробку от охр.системы, в которой лежала гарантийная книжка .Подпись об установке и печать нам пришлось выпрашивать у специалиста по доп. Оборудованию ! Он говорил "да зачем вам". Охр система у меня с метками, датчиками наклона, удара, движения, привязана к номерам телефона...  Поездив пару дней я обнаружила что машина без метки уезжает , а не глохнет, и не работает сама сигнализация, не звонит на телефон, не настроена дата и время, сама сирена тоже не включается. Приехала в аларм, обьяснила, меня специалист заверил опять что все в порядке. Изменений не было. Потом приехала на 0ТО-2500 км. Так же жаловалась и указывала на то что есть сомнения работает ли охр система?покрутил что то, попинал колеса, сказал просто настройки у вас такие и отпустил меня опять со словами " все работает".Через пару месяцев ночью был удар в мою припаркованную машину. Вышла увидеда расстроилась и меня осенило, а где же звонок с охр системы мне на телефон? Сигнализация так и не сработала даже после удара.  Звоню в аларм- говорят настройки просто чуть по грубее сделайте . Через какое то время ночью были догадки что машину хотели угнать,сигнализация конечно же не сработала! Хорошо что соседи помешали злоумышленникам. Тут же позвонила на горячую линию охр сигнализации, сказали приехать на станцию тех обслуживания именно Pandect. Сделали диагностику,итог: не была настроена сигнализация от слова совсем! Ни одного датчика даже, ни номера ,метка не работала, функция разбойного нападения отключена ! Ни-че-го! Дали оф. заключение, 
С ним и приехала в аларм . Очень понравилась реакция специалиста по доп. Услугам:- а с чего вы взяли что вы у нас устанавливали охр комплекс вообще? Я только той подписью в гарантийке смогла доказать! Видимо они это специально делают. Сейчас деньги за установку и настройку конечно же возвращать не хотят,отношение хамское. Нагло улыбаются и тянут время. Никому не советую этот салон, здесь явно готовят машины на угон! Отношение к клиентам ужасное, хамское и наглое!  не буду ни обслуживаться ни приобретать там Автомобиль !

Был в сентябре на ТО в Озерках. Оставил на ночь, поздно позвонил механик, сказал, что колодки торм. изношены на 70 % надо менять. Согласился. Забирал машину в документах 60%. Отпрашивался с работы ненадолго, поэтому претензию подал через 2 дня. Предложил прослушать раговор с механиком (они записывают) - отказали. Сказали: "Можем поменять". Я спросил: "Сейчас?". Сказали нет, после рассмотрения претензии юристами. Юристы ответили, что я отказаля менять...... А зачем я претензию подавал, где ясно было написано - менять. Сходил с колодками в магазин - износ около 50% . Та же история и со щетками.
Сервис на Озерках - передергивание, обман, разводка на деньги.

Покупала в салоне Аларм-Моторс на Жукова новый автомобиль Peugeot 408 в стоимость машины входило бесплатное первое ТО( натот момент они были диллером), и вот настал момент пройти это ТО, как выяснилось они уже больше не являются официальным дилером но ТО по сертификату готовы сделать. Приехали отдали машину, сказали часа два погулять, в итоге только через три часа позвонили, но это еще не страшно забрала машину, поехала домой и обнаружила жуткое рычание печки, позвонила сообщила записали на повторный прием, по приезду сообщили что все что они могут сделать это проверить правильность установки фильтров, я им говорю как же так отдавала полностью исправную машину а забрала ломаную, на что ответили фильтры установлены корректно это просто стечение обстоятельств, по гарантии Езжайте к новому официалу. Что делать поехала, описала свою проблему, сказали что надо разбирать печку, и если это не гарантийный случай( такой как попадание постороннего мусора) то ремонт за свой счет. Делать нечего сказала разбирать, с таким рычанием и вибрацией ездить не возможно. В итоге выяснилось при разборке что в печку засосало кусок оберточной бумаги  от нового фильтра! Ремонт за мой счет!!! Вот тебе и бесплатное ТО, заплатила в двойне!!! Ужасный салон и обслуживание, ни когда не обслуживайтесь на пр.Жукова 51!!!!!

Добрый день! хочу поделиться своей ситуацией в аларм- моторс, покупала автомобиль в августе, ждала две недели. Обманули первый раз ещё перед оформлением покупки тем что у них есть подменый фонд и что они готовы нам его дать, но после оформления оказалось что свободной машины у них нет (у меня было предложение от другого салона уехать на авто в день оформления, но из за отдаленности от дома выбрала аларм на жуков).дальше я подписала с ними договор и ждала машину, и естественно никакого подменого фонда я не дождалась. Спустя две недели мне позвонила менеджер и сказала что птс пришла и я могу забрать машину, при проверке авто я обнаружила непрокрашенный сполер, на водительской двери наклейка вздулась,коврик в багажнике плотно не закрывался. Коврик поменяли сразу вытащив из показного авто который у них стоит в салоне, ну а остальные косяки сказали исправят но ТО-0. Мы поинтерисовались что входит в то-о, и тут нас обманули второй раз: они сказали что туда входит проверка состояния авто и замена масла бесплатно и что масло покупать не надо они все предоставят бесплатно, ну мы им поверили на слово, не писали ничего негативного а только положительные отзывы как они и попросили, в итоге пришло время то- 0, приехали в сервис, а нам сказали что масло мы должны купить сами!!! То есть они специально вводят людей в заблуждение что бы потом покупали у них все в три раза дороже!!!!!!! Машина качества ужасного, все дребезжит, когда открываю стекла что то трещит, гул в машине стоит как будто где-то открыто окно, когда сняли колеса там все ржавеет. И кстати на ржавчины официальный производитель ответил на мою жалобу что это не неисправность это просто ржавчина!!!!!!!!вообщем никому не советую связываться с этой маркой!! Это просто трата времени и нервов!!!жаль фото не загрузить там хорошо видно ржавчину, которую мне отказались убирать в сервисе и сказали что это косяк производителя и к нему все вопросы))

очень негативное мнение об этом сервисе. машину делают уже почти погода - кормят завтраками: вот-вот придет деталь  вот-вот сделаем. Пишу в Роспотребнадзор,  исковое заявление и досудебную претензию на генерального директора в понедельник

Разачарована полностью в аларм моторс((( особенно на юго западе(((( проблему не решили, результаты диагностики не предоставили, специалисты нулевые, служба сервиса предложили решить проблему за мой же счет(((( в общем один негатив((((((((((((

Страховая направила на ремонт после ДТП в Аларм Моторс на пр. Жукова. Обрадовался — ремонт у дилера, все будет ОК! Начало было вполне нормальное: усадили, рассказали, пообещали, записали. В назначенный день приехал, отдал авто и стал ждать. Ремонт был не простой : замена и покраска элементов кузова, связанная со сварочными работами, срезкой и вклейкой стекла, кузовные работы и тд..Через 2 месяца позвонили — готово. Приехал, посмотрел, внешне нормально…. и забрал. На моем авто было установлено доп. оборудование, на которое страховка не распространяется, поэтому я его устанавливаю самостоятельно. Купил доп. оборудование, в частности задний локер. А работаю я на СТО в самой крупной компании по С.-З., со мной вместе трудятся мастера и механики, которые не один год проработали у дилеров разных автопроизводителей! В итоге- после того как моё ТС подняли на подъемнике, так у всех дар речи пропал….. и начали мне показывать и объяснять….. Вывод: ремонт у дилера Аларм Моторс на пр. Жукова ХУЖЕ ЧЕМ В ГАРАЖЕ, такого качества работ и нарушения техноглогии ремонта я не ожидал!!!!!! Приехал обратно в Аларм, показываю, соглашаются, забирают машину. Что они там наделают в этот раз понятия не имею, но обязательно опять загоню на свой подъемник. Их предупредил, что 3й раз к ним не приеду, а буду все решать через суд.
Вывод: хоть и называется — дилер, а работают и принимают работы далеко не профессионалы!!!! Полный бардак и «совок».

Бойко Алексей Владимирович, 89046401779.
Сломался автомобиль, в организации доставки неисправного Т/С на основании ст.18 ЗоЗПП - отказали, сославшись на то что у них нет эвакуаторов. Выявлять неисправность и чинить автомобиль не хотят, говорят чтобы сам доставлял, что противоречит закону.
Автомобиль гарантийный, приобрел у Аларм-Моторс Юго-Запад в конце 2014г, связываться со мной для решения проблемы дилер так же отказывается.