ПАНАВТО в Москве 50-й км МКАД

Осторожно Панавто-2!!! Доброго дня всем! Сегодня знакомлю вас с ответом начальника отдела по работе с клиентами дилера номер 1, на мою претензию по поводу скола на бампере моего авто, после ТО:
Мы не можем нести ответственность за заявленное Вами повреждение по следующим причинам:
 1. Проведена проверка нашей Службой безопасности. Не зафиксировано действий наших сотрудников, которые могли привести к повреждению автомобиля, а также действий по устранению (замазыванию) повреждения. Гениально!!! Всем равняться на Панавто! А еще мастера слепые, а слесари безрукие одним словом инвалиды.

Осторожно Панавто!!!!! Доброго дня всем! Будьте предельно внимательны прежде чем забрать свое авто с тех.обслуживания! Делал ТО огроменный скол на бампере, в ответ это не мы, мы вообще не отвечаем за сохранность вашего авто. На предложения посмотреть камеры видеонаблюдения отказ. НО главный прикол, они скол краской замазали. Высший пилотаж!!! Добро пожаловать к дилеру -1!!! Хорошего дня и дилера в помощь.

Приехал в Панавто (51 км МКАД) на диагностику, авто Мерседес Е 200. Как и положено, записывался заранее. Приемщик машину принял и загнал в приемный бокс. После чего мне было сказано, что нужно подождать 15 минут специалиста с компьютером. Прождал час и 15 минут, специалист так и не появился. Подошел снова к приемщику, спросил про спеца. Приемщик ответил - "Он скоро будет, нужно еще не много подождать, я уже ему звонил". "Еще не много" ждать не стал, закрыл наряд, вежливо поблагодарил приемщика и уехал. Потерял время и диагностику не сделал. Никто не позвонил и не извинился и не предложил другой вариант. Больше туда не поеду. Попробую Авилон или еще кого-нибудь другого дилера.

Всем доброго дня! Я являюсь представителем компании, ООО"Торговый Дом"СахалинГазКомплект".Никогда я не жаловался на автосервисы, пока не столкнулся с  "истинными профессионалами" своего дела, а именно с официальным дилером  Mercedes-Benz, " Пан-Авто" на 51ом  км МКАД. Обо всем по порядку.Подошло время ТО наших автомобилей Мерседес-Бенц Виано. Записавшись на ТО, я пригнал авто в сервисный центр "Пан-Авто" на 51ом км МКАД. Автомобиль принял мастер приемщик, Воронин Денис( один из немногих людей компании "Пан-Авто",который дорожит репутацией своей компании.Только вот,как говориться -"один в поле не воин".) Наряд-заказ № НЗ 15043849 от 24.09.15, мойка № ПРЗ-444589 от 24.09.15. Вот тут все и началось. Позвонил мне  мастер-приемщик Денис и сообщил о обнаруженных во время диагностики дефектах авто, возникших в результате эксплуатации и стоимость их устранения. Я согласовав с руководителем предстоящий ремонт и его  стоимость, перезвонил Денису и дал подтверждение на устранение неисправностей, одной из которых была наполовину протёртая топливная  трубка высокого давления, но о ней чуть позже. Затем мы с Денисом,уточнили стоимость и согласовали   сроки выполнения работ( с учетом поставки выше указанной  трубки с центрального склада, срок ремонта составил сутки) и авто взяли в ремонт. На следующий день, мне перезвонил Денис и сообщил, что со склада к сожалению, пришла не та  трубка, которая нужна и в связи с этим нужно увеличить срок ремонта еще на сутки, на что я любезно согласился. По истечению оговоренного срока ремонта, я, с копиями платежек и всеми необходимыми документами для получения авто из ремонта, приехал забирать авто. При осмотре машины выяснилось, что комплексная мойка,которая была мной заказана,выполнена очень мягко говоря,плохо! На лобовом стекле из нутри были грязные разводы, под ковриком водителя грязно,в нишах для клади в передних дверях просто вообще не пылесосили и не мыли, но это все цветочки, по сравнению стем, что мной была обнаружена, пропажа из салона авто,ручного эспандера. А это иначе, как ***, не назовешь!!! Я сделал замечание мастеру по поводу пропажи и через несколько дней эспандер нашелся и был возвращен но, в таком грязном состоянии, как будто его достали из мусорного бака наполненного мазутом. В итоге пришлось купить новый эспандер, а этот выбросить. Дело конечно не в эспандере, а в отношении представителя компании с мировым именем, к своим клиентам. В итоге, за обслуживание двух мерседесов нашей компании, компания заплатила без малого, триста тысяч рублей. В замен получила, на мой взгляд, ничто иное, как плевок в лицо. Очень жаль, что у официального дилера авто производителя  Mercedes-Benz в г.Москва, даже  за триста тысяч рублей,можно получить услугу - " на отстань"! Делайте выводы дорогие автовладельцы, я свой уже сделал.