ПАНАВТО в Москве 50-й км МКАД

Подходило время к ТО1, и на 14633 км было решено пройти ТО, так как масло хотел поменять побыстрее.Запчасти решил заказать в exist, долго шел фильтр, который в итоге со слов мастера Панавто не подошел, хотя такие фильтра ставили в других ОД.Приехал к 11:00 4 июня, и только в 13:00 машину приняли на обслуживание, может это связано с тем, что я решил устранить мелкие косяки: дворник с пассажирской стороны не доходил до конца (как оказалось там на стекле есть метки, где четко видно где должны находится дворники в 0-й точке), шумы двигателя при прогреве, не ровное крепление заднего бампера и толчки КПП со 2-1 на 3-ю передачу. Мастер сказал что машину придется оставить до 5 июня, и что он будет держать меня в курсе.Первый звонок раздался примерно в 15:00, и я узнал что фильтр с кодом a1668300218 не от этой машины!, что очень странно по сути, предложил купить фильтр у них по цене 2831 руб!, ну да ладно, ехать туда не очень хотелось и я согласился.На следующий день 5 июня не дождавшись звонка от ОД решил набрать сам в 15:00, при разговоре с мастером ( мастер поменялся) узнал что моторист не услышал шумы при прогреве!, и на данный момент они разбираются с КПП, что они подключали коробку к диагностической программе и ошибок она не выдавала, из разговора стало ясно что 4 июня машине только поменяли масло и фильтра!, так же получил сказали что машину планируется выдать примерно в 20:00 5 июня, снова не дождавшись звонка набрал в Панавто в 20:30, и Оо чудо, мало того что не позвонили так еще и угробили ПО КПП при попытке перепрошивки, и теперь КПП не встает в паркинг. Мастер взял таймаут до 12:00 6 июня.Утром 6 июня хороших новостей от мастера мне услышать так и не довелось, только ужасные новости, как выяснилось прошивку КПП убили наглухо и откатить ее нет возможности, что они написали в представительство и надо ждать до 9 июня!, а подменный автомобиль предоставить у них нет возможности.7,8,9 июня ситуация не меняется, постоянные обещания выдать подменный автомобиль и сделать мой быстрее.Что происходит с машиной мне не известно, время идет а машина так и стоит.

Хотели купить в панавто мерседес с пробегом А- класса 2012 года. Когда муж приехал в салон, менеджер Камил сказал что с авто никаких проблем нет, по кузову небольшие недочеты- была крашена правая сторона "из-за царапины". Когда мой муж попросил провести диагностику машины за свой счет, менеджер отказал, сказав что у них это не практикуется, что типа "это официальный дилер" и все по-честному. У нас появились сомнения и мы решили сразу не покупать это авто, но, вечером все взвесив мы все же приняли решение купить эту машинку, уж больно она мне понравилась. На следующий день, взяв деньги, муж поехал в панавто. Там был другой менеджер, который также начал вешать лапшу на уши, что с авто все отлично, когда муж попросил посмотреть в компьютере сведения о машине, один пункт менеджер быстро перелистнул, когда муж спросил, в чем дело, менеджер ответил что там конфеденциальная информация!!! муж, конечно не стал церемониться и , несмотря на сопротивление этого жулика прочитал всю "секретную" информацию. Оказывается, машина была битая, правая сторона была крашена полностью, также были проведены сварочные работы!- вот тебе и "небольшая царапинка"! И это еще официальный дилер Мерседеса! ПОЗОР! Шайка ЖУЛИКОВ! будьте предельно внимательны, когда покупаете в Панавто машину с пробегом! А лучше этот ужасный автосалон вообще обходить стороной!

Всем Добрый день!!!! В августе 2014 года сталобладателем mercedes cla. Спустя четыре месяца попал в небольшое ДТП - итог
бампер и решетка радиатора под замену. Приобретался автомобиль в mercedes
центре Беляево ну и соответственно обслуживаться намерение было там же. После
ДТП страховая компания выдала направление в Панавто. После оформления  всех процедур сдал авто на кузовной ремонт в Панавто.
Где меня предупредили, что запчасти надо ждать, на что дал пояснение
"Время не имеет значение - главное качество". После месяца ремонта
забрал авто на радостях. Доехав до дома понял, что датчик температуры работает
неисправно, оказалось не установлен был на место. При детальном рассмотрении
понял, что цвет отличается. Между фарами зазоры с палец. После мойки по краям
бампера краска слезла. По телефону уведомил мастера приемщика о дефектах
кузовного ремонта. Когда выдалась возможность повторно приехал в салон Панавто.
После "милой" беседы было принято решение перекрасть и устранить все
дефекты за счет Панавто. Сдал авто, через двое суток машина была готова. Забирая
автомобиль, наученный прошлым опытом "качественной" работы Панавто,
начал пристально вглядываться в работу кузовного ремонта, увидел: не
отполированы части бампера, на фаре порвана окантовка из резины и оставлен скол
на верхней части (видимо там их так регулируют), закрасили те места, которые с
завода не красятся, как и в прошлый раз там будет краска слетать после каждой мойки.
Качество покраски ужасное!!!! В данном салоне качество нулевое. Ужасный
кузовной ремонт !!!! Кому интересно мой номер тел 8 985 171-92-02, могу
продемонстрировать желающему работу, чтобы поберечь свои нервы!!!!! Всем
хорошего дня!!!!     

Пригнал свою машину на ТО. Первое, пробег 15000 км.
Строго по записи  27 апреля к 15 часам.
Соответственно сделать ТО и плюс разобраться с неисправностью: ежедневно загорается PRE-SAFE + CHECK ENGINE, полная потеря реакции на педаль газа.
Машину приняли. Сделаем ТО, диагностику, отзвонимся.
Вечер 27 апреля. "ТО мы вам сделали, диагностику тоже - под замену педаль газа и пины на блоке управления двигателем (мерс 15тыс км!), случай гарантийный, детали заказали с центрального склада, завтра придут - вечером заберете машину.
ОК.
28 апреля - тишина.
29 апреля - тишина.
30 апреля - звоню сам - попадаю на сменщика, далее разговор:
Я - добрый вечер я такой-то машина В200
МАСТЕР - да мы заказывали но на центральном складе запчасти КТО-ТО ПЕРЕХВАТИЛ и вам нужно ждать заказ от двух недель из Германии.
АНТРАКТ.
Никто мне даже говорить не собирался о том что все майские праздники я буду пешеход по гарантийному случаю.
Ладно дозвонюсь 1 мая своему мастеру.
Дозвонился.
-Да педаль газа мы поменяли а пины нужно ждать.
-Что делать? У Вас есть подменные машины на такие случаи?
-Сейчас узнаю.
Проходит много времени...
-Алексей Олегович, у вас два варианта: вы можете ждать две недели либо забрать свой автомобиль и ждать пока придут запчасти, подменных машин нет и две недели не будет(про лист ожидания кто тут говорил?)
-То-есть вы предлагаете мне ездить на неисправном автомобиле?
-Ну-да есть вероятность что проблема будет РЕЖЕ.
ЗАНАВЕС.
выводы
- никаких подменных машин никто предоставлять не собирается-слова слова слова
- нормально предложить клиенту ездить на НЕИСПРАВНОМ ГАРАНТИЙНОМ авто дабы не надоедал
О чем идет речь?
Mercedes-Benz
год машине
15тыс пробег
грустно друзья
за пунктуацию извините