GP Vympel в Саратове ул. Маркина, 1а
Отзывы
Местоположение пользователя: Россия, Саратов
Местоположение пользователя: Россия, Саратов
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор АЗС GP Vympel. Мы стремимся оказывать услуги на высшем уровне , и Ваши замечания помогают нам в этом.
Акционная выдача дисконтных карт, как правило, совпадает с открытием новой АЗС, поэтому сроки проведения мероприятия пока не известны.
18 июля Вы хотели приобрести дисконтную карту. По данным видеонаблюдения на кассе Вы ожидали с 12:57:38 в течение двух минут. К сожалению, на кассе анкеты закончились, а персонал АЗС не заметил этого. После Вашего ухода в течение 30 секунд сотрудник принес анкеты на кассу. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Руководством компании принято решение о выдаче Вам дисконтной карты бесплатно. Получить карту Вы сможете на МТ АЗС Вольский тракт у сотрудников на кассе.
Местоположение пользователя: Россия, Саратов
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за приверженность сети АЗС GP Vympel и столь высокую оценку уровня оказываемых нами услуг.
Выдавать дисконтные карты за накопленную сумму абсолютно разумное решение, но, с другой стороны, не хочется видеть как сотрудники и клиенты ищут в урнах выброшенные чеки, и дисконтная карта достается не постоянному клиенту, а кому-то еще. Другого механизма учета накоплений трудно придумать. Вспомните, сколько наклеек остается у кассира любого сетевого магазина, если клиент их не берет.
По поводу информации об акциях. Планируем запуск сайта компании. Сроки пока не известны. На сайте вся информация будет присутствовать.
Руководством принято решение о выдаче Вам дисконтной карты. Для ее получения Вам необходимо обратиться к кассиру той АЗС, где Вы постоянно обслуживаетесь, и подать заявление в свободной форме по сути вопроса. Так мы сможем Вас идентифицировать.
P.S. Для всех остальных клиентов: положительный отзыв на сайте не является гарантией выдачи дисконтной карты. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Местоположение пользователя: Россия, Саратов
Местоположение пользователя: Россия, Саратов
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Денис!
По факту Вашего обращения проведена проверка. К сожалению, изложенная Вами информация подтвердилась. Сотрудник, допустивший грубое отношение к Вам, отстранен от работы. Приносим извинения за доставленные неудобства и будем рады видеть Вас вновь в числе постоянных клиентов GP Vympel!
Местоположение пользователя: Россия, Саратов
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Местоположение пользователя: Россия, Саратов
Местоположение пользователя: Россия, Саратов Вся дополнительная информация в приложенном файле-заявлении в компанию
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Леонид!
К сожалению, в момент заправки Вашего автомобиля произошел сбой контрольно-кассового аппарата (ККМ). При данной ошибке на дисплее терминала выводится системное сообщение: "Ошибка в блоке операций: ошибка кассы", а голосовая поддержка терминала сообщает, что ошибка произошла или из-за неверно введенного ПИН-кода, или рекомендует обратиться к оператору АЗС. Учитывая, что ПИН-код Вы ввели верно, а оператор не успел устранить техническую неполадку, списание по Вашей карте произошло без отлива топлива.
Для возврата на карту неправомерно списанных денег мы отправили заявку в банк-эквайер. Исходя из Правил работы с платежными картами международной платежной системы (МПС) возврат средств осуществляет банк-эквайер в течение 30 календарных дней. Подробности Вы можете узнать по телефону "горячей линии" 8452 328-320.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Местоположение пользователя: Россия, Саратов Спасибо за ответ, и тем не менее. Обычная реакция покупателя на неправильно введенный пин код - это повторение ввода. На терминале была именно ошибка связанная с неправильным пин кодом, а не ошибка кассы. Голосовых сообщений я вообще не слышал. В данном случае программное обеспечение надо исправить (например рекламация производителю), в противном случае подобные случаи ошибочного списания денег со счетов покупателей будут иметь массовый характер.
Местоположение пользователя: Россия, Саратов
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Александр!
Команда GP Vympel благодарит Вас за положительный отзыв! Надеемся и впредь радовать Вас высоким уровнем сервиса и качественным топливом!
В настоящий момент карту клиента можно приобрести на АЗС за 400 рублей. Следите за проводимыми акциями, так как по акции карта выдается на иных, более выгодных условиях. Информация о проводимых акциях транслируется на АЗС и в скором времени будет доступна на официальном сайте.
Ждем Вас на АЗСGP Vympel!
Местоположение пользователя: Россия, Саратов