Восток-Авто Внуково в Москве Киевское шоссе, 5 км от МКАД

Обслуживанием доволен, даже ремонтом по КАСКО. Однако при прохождении ТО 04.11.2013 года из салона автомобиля во время ТО украли фотоаппарат. Изобразили бурную деятельность, ни кто ни за что не отвечает. Результат нулевой, обещали разобраться, но в ответ тишина!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

При покупки авто в этом салоне был доволен качеством обслуживания. Но когда обратился на покраску по страховому случаю столкнулся с полной безразличностью сервисного центра. Мой совет не отдавайте свою машину в этот сервис ищите более надежные и ответственные.

Добрый день!!! Купила автомобиль в 2011 году в Восток-авто Внуково. При покупке думала, какой хороший менеджер, какой приятный центр, понаставила кучу "допов", а потом началось... Сигнализация с автоподзаводом включала вместо климата магнитолу,звонила в салон, сказали так должно быть, потом опять звонила-ответ был прежний... В итоге, однажды машина у меня не завелась, поставила на диагностику к ним же в центр, выяснилось, что "глючила" сигнализация из-за того, что была неправильно подключена, я была права-магнитола не должна включаться с автозапуска))) я знала, а они нет... Кнопка вкл/выкл переднего парктроника до сих пор живет своей жизнью... С момента покупки машины, колеса оставляла у них на хранение, в прошлом году,когда меняла на зимние, выяснилось, что колпаки не подходят к колесам, где мои - они не знают, нашли другие, который не совсем подходят... теперь я не смогу подкачать колесо , мне нужно его сначала снять, а потом качать... Проходила ТО 30000, оставила "рабочую" машину,те она заводилась, вечером приехала за ней, а она не заводится... вышел дяденька крупных размеров, прикурил машину и вместо извинений рекомендовал мне поездить часа 2 на машине, чтоб аккумулятор зарядился. Что они с машиной сделали, я не знаю, но через месяц, мне пришлось уехать и машину не заводила дня три, когда вернулась, машина не заводилась, я ее даже открыть не могла!!!! Поняли что дело в аккумуляторе, поехали в Русь за новым и продавцы обратили наше внимание на год выпуска, 2001 )))), а машина 2011 . Делайте выводы сами, но по-моему это уже статья. Еще многое что было, но расскажу последнее. В мае ремонтировала машину по КАСКО, делали кузов, забрала машину, подписала документы, а три дня назад пришлось снять задний бампер,потому что когда машину подняли на яму, увидели ржавчину, под бампером, те сам бампер они мне поменяли, а за ним и не делали ничего!! Потом мастер начал присматриваться и нашел много чего интересного, автомобиль отремонтирован ужасно!!! Здесь вот какое дело, машина моя на тот момент не знала ни один другой центр кроме ВОСТОК- АВТО ВНУКОВО, когда забирала автомобиль и не думала проверять ремонт, он ведь ремонтировался у ДИЛЛЕРОВ!!! Кто сможет лучше, как ни они!!! Час назад позвонила в центр, разговаривала с девочкой Аней, начальство к телефону звать отказались, встречу тоже организовать нельзя. Сказала, что нужно писать заявление в страховую компанию опять и показать автомобиль(те приехать в центр). Начали договариваться о времени, на вопрос сколько времени уйдет на снятие бампера и фотографирование ржавчины Анечка ответить не смогла, сказала перезвонит через пару минут.. а прошел уже час. Позвонила в горячую линию Hyundai, жалобу приняли. Вот так!!! Поняла одно, постоянная нехватка времени, не дает нам возможности добиваться справедливости, а такие организации, как Восток-Авто Внуково, пользуются этим. Мне уже просто интересно посмотреть на директора этого центра, он не знает что у него (нее) происходит в центре или его это все устраивает??? Почему менеджеры его так тщательно скрывают от народа???
ps Буду звонить в страховую, дай Бог мне терпения и вам всем тоже!!!

Ужасный сервис! Несколько раз делала ремонт по КАСКО! Каждый раз что-то не так...машину возвращают грязную! За половину работ платишь тк говорят что страховая им не одобрила!последний раз не прикрепили подкрылок, волочился за мной по дороге и звук был такой что другие люди на машинах просто остановили меня чтобы спросить что это.и когда я ответила что только из сервиса сказали-езжай-ка ты дорогая опять в сервис!))) а сейчас мы обнаружили что они еще и дверь не закрепили как следует!не хватает одного болта!
Я уже молчу про то что ни разу они не уложились в назначаемые сроки и держали автомобиль дней на 10-15 дольше!
Но самый атас был когда некомпетентный сотрудник сказал мне что при моей поломке кондиционера все работы и сами детали будут сделаны и заказаны по гарантии.но когда я уже приехала по записи на ремонт мне сказали что он просто ошибся!ведь моя гарантия в 3 года уже прошла!Хорошо хоть я узнала об этом не постфактум вместе Со счетом в 50 тыс!

Проходя ТО 90 у официального дилера Хендай ООО "Восток-Авто-Внуково" на Хендай Санта Фе у сервисного консультанта Пронина Михаила Александровича был поставлен в известность о необходимости замены тяги рулевой левой,шаровой опоры передней правой,втулок переднего стабилизатора,регулировки схождения колес(заказ-наряд №********13 от **.08.2013). Решил довериться "профессионалам" и согласился на замену вышеуказанных элементов."Мастером своего дела" Михаилом был составлен счет на оплату ********85 от **.08.2013 запчастей и работ.После оплаты мною счета знакомые подсказали что данный вид работ производится официальным дилером в соответствии с гарантией распространяющийся на мой автомобиль.Сервисным консультантом была признана допущенная неточность (все еще надеюсь не намеренная)принесены извинения. Мною **.09.2013 было написано заявление на имя генерального директора ООО "Восток-Авто-Внуково" о возврате денег оплаченных мною из-за допущенной неточности сервисного консультанта Пронина Михаила Александровича. Уважаемый генеральный директор ООО "Восток-Авто-Внуково" хочу вам напомнить о существующих сроках рассмотрения моего заявления и перечислении денежной суммы на мой счет указанный в заявлении. В случаи нарушения сроков буду вынужден запятнать историю вашей организации путем рассмотрения дела в суде. Пока еще с уважением Кирилл.

Почитал отзывы и чесно говоря очень удивился, потому что отзывы действительно плохие и негативные, слава богу со мной такого не было! Много слышал о холдинге Мега - Авто, в основном хорошого, вот настало мое время купить машину, нравиться мне фирма Hyundai, вот я и решил купить средненькую машинку , Hyundai Elantra, сразу скажу проблемы с авто салоном не было, встретили меня дружно с улыбками, менеджер мне предлагал машины, спрашивал на какую сумму рассчитываю я, в кредит? не в кредит? Я сразу же сказал нужна Hyundai Elantra, он провел меня к машине. Я начал осматривать машинку, все отлично салон хороший, все детали не Китайские не штампованные, он мне рассказал характеристики и мы пошли оформлять машину, покупал наличными. До сих пор машина тьфу тьфу тьфу, хорошо себя ведёт, звонили спрашивали как машина, услуги предлогали.Спасибо вам!

Бред полный, причем откровенно про-рольфовский. Чем вы подкрепите-то свои слова, уважаемый? А вот то, что ваш хваленый московский рольффф постепенно у Мега-Авто того да этого - это факт. Я ушел из Рольфа в свое время именно потому, что они решили, будто они самые главные и все клиенты - только их, поэтому можно делать что хочешь... А сервис хороший, таких надо поискать, питерцы за рынок борятся.

Работа всех сотрудников отвратительна, постоянно приходится звонить и узнавать самому! И то если дозвонишься, оставляешь данные никто не перезванивает! Пусть берут пример с тойоты напротив, олухи, ушел в рольф!