NATC Group в Москве 2-й Вязовский проезд, д. 12

Я была направлена к данному автодилеру на СТО, ремонт по КАСКО своего автомобиля   Qashqay.Покраска 2-х дверей, замена лобового стекла. Автомобиль приняли  помыть отказались, а когда я попросила провести осмотр чистого авто, съязвили: Есть лишние полчаса-сидите. Ну пришлось сидеть.Менеджер заверил  меня, что 17 мая он мне позвонит, насчет готовности моего автомобиля. 18 мая не дождавшись звонка, я набрала сама. Мне сказали, что все замечательно, приезжайте 19 мая к 12.00 забирать автомобиль. 19 мая мы приехали забирать автомобиль. Менеджер нам выгнал его на парковку для клиентов. Он всячески пытался нас отвлечь от автомобиля. При осмотре мы выявили вмятины и царапины на правой передней и задней двери, их просто пытались устранить полиролью, как выяснилось в дальнейшем. Местами выгоревшие пятнами лакокрасочное покрытие двери, молдинг для лобового стекла, установленный не от данной марки автомобиля, а от X-trail, типа подходит же, ничего что с каждой стороны по сантиметров 20 не хватает, сколы и сильные потертости по периметру лобового стекла. Данные повреждения нанесли сотрудники Natc Group моему автомобилю. Я попросила, не отгоняя автомобиль, зафиксировать данные повреждения. Сотрудники с мной согласились и увели меня со стоянки, не отдав мне ключи.   Автомобиль они без моего разрешения отогнали назад в бокс, отгонял его какой то Сергей Леонидович, как уверял нас юрист, это директор компании, запросив с сайта nalog.ru выписку, я выяснила, что к директорам, он отношения не имеет.   Здесь сделаю отступление, т.к. на автомобиле установлена противоугонная система ,  я не давала своего согласия менеджеру-приемщику, кому-либо третьим лицам сообщать код для разблокировки системы зажигания моего автомобиля.Нам вход запретили в бокс и сказали, что автомобиль не готов к выдаче, мы приехали рано(!). Для фиксации НОВЫХ повреждений, сотрудники Natc Group отказались это сделать, мною был вызван наряд полиции, который сотрудники данного автосалона, так же отказались провести на территорию к моему автомобилю. Но они прошли.   Я провела 9 часов на улице возле своего автомобиля, так как, мне отказывались выдать ключи, даже с присутствием сотрудников ППС и участкового уполномоченного полиции, пока я не подпишу все акты, что претензий к сервису не имею, работы выполнены в срок и повреждений нет. Мне запретили доступ к нему. При первичном осмотре, моя дочь и внучка, положили туда свои вещи, куртки, которые так же нам отказались выдать. Ребенок стоял на улице в одной футболке и без головного убора. Погода играла сильным северным ветром, то полным штилем и жарой.  Они отказали даже сотрудникам полиции выдать тем, вещи ребенка. Юрист компании, вообще пригрозила и намекнула, что мое заявление  в полицию потеряется.  С трудами, криками, и не без помощи сотрудников полиции, мне выдали ключи (9 часов – нам даже воды не предложили), но так как, акты выполненных работ были подписаны с исправлениями:1. Не качественно установлено лобовое стекло2. Новые повреждения ЛКП автомобиля3. Установлены детали и запасные части, не относящиеся к данной марке автомобиля4. Отказ предоставить сертификат на лобовое стеклосотрудники Natc Group видимо, то ли забыли, то ли это был последний шанс подписать эти бумаги, или просто захотели заснять нас на свои мобильные телефоны и поиздеваться, что они и делали на протяжении 9 часов, не предупредили охрану о выезде автомобиля. Охранник закрыл передо мной ворота, и когда я их попыталась открыть, он набросился на меня с кулаками, нанеся мне телесные повреждения, они зафиксированы в травмпункте, под дружную видеофиксацию на мобильные телефоны,  сотрудниками Natc Group.Дочь, меня предупреждала о том, что компания темнит, у нее был не удачный опыт пред покупки автомобиля там. Они внесли деньги предоплату за авто, и ждали месяц ПТС. Потом еще месяц ждали назад свои же деньги. Было это в 2014 году, по документам налоговой проходила совершенно другая контора. сейчас они каральянс.И это реальная история, реальных людей. не связывайтесь с ними. Заправляют две ......дамочки- юрист и замдиректора, у людей даже к детям нет жалости...

Добрый вечер. Так как на сайте не нашла раздела отзывы пишу сюда в надежде что вы обратите внимание. Приобрела машину 2 года назад машиной довольна но не обслуживание. С первого момента все началось когда приехала за машиной смогла выехать только за ворота салона и бензин кончился ...шансов доехать до ближайшей заправки не было... Кроме этого продавец при покупке машины предлагал за доп. Плату защиту и коврики и т.д и расчёт за них я должна была произвести лично с ним без лишних глаз... После того как я по жаловалась администрации салона на это мне стали поступать звонки с угрозами от продавцов салона и не только мне но и моим близким!!!!! С горем пополам я забыла эту историю и продолжила обслуживание в вашем салоне но сегодня была последняя капля меня беременную продержали в салоне 6 часов на морозе и содрали деньги не за что. Объяснять очень долго  в общем у меня сгорел модуль зажигания я позвонила в салон предварительно уточнив могут ли они это сделать сказали что да ( разговор записала) объяснила что машина не на ходу и мне её придётся за свой счёт перевозить. Сказали приезжайте сделаем. В итоге я на эвакуаторе привезла машину объяснила в чем проблема они продержали меня 6 часов вышли и сказали у нас нет запчастей и сделать мы не можем но вы нам должны денег за то что мы осмотрели машину. ( прошу заметить она на гарантии) ну и по любой ошибке за 2 года гарантийный которой бы я не обратилась мне всегда советуют на это забить и не делать ...например замки когда не работали после моего обращения их сделали только спустя 5 месяцев... И ко всему этому эти супер мастера догадались помыть мне машину при температуре -36 выгнали на улицу и не обработали замки . они просто замерли и я беременная стояла пыталась хоть что то сделать а они торопливо за  собирались домой. Я в шоке от такого хамского отношения. И это ещё не все за 2 года обслуживание каждое моё посещение туда это сплошной кошмар.  --

Автосалон Нисса натс групп на горьковском шоссе (Ногинск). Представители салона позволяют себе общаться с клиентами на ты , отчетливо слышен мат , в отделе где продаются машины , чтобы достать щуп и посмотреть масло взяли 500 руб , далее 40 мин на оформление документов , после того как документы распечатали , подсунули документы на чужое имя и такой же Ниссан только большей мощности. Сбросив все на плохое самочувствие представителя салона , мне переделали документы!