Ауди Центр Сити в Москве Лыковский проезд д. 13

30.01.2019 Я сдал свой автомобиль Ауди Q7 в гарантийный ремонт. 02.02.2019 я, предварительно известив сервисмена, приехал его забирать. Прождав около 30 минут, я был проинформирован, что есть некоторая проблема, нет ключей от моего автомобиля. Как выяснилось позже, они были потеряны. Руководитель сервиса Алексей вышел только спустя час. После диалога с ним я получил предложение оплатить мне такси до дома, что бы забрать вторые ключи, и, больше ничего. Забирать а/м с одним ключом считаю не допустимым, в связи с условиями страхования. В случае угона, при отсутствии одного ключа в выплате  будет отказано. После продолжительной беседы я смог убедить Алексея, что это не допустимо, и что мне нужна подменная машина. В итоге мне была предоставлена Киа Рио. Киа Рио вместо Q7. Отлично. Почувствовал себя таксистом. Сравним стоимость автомобиля Ауди Q7 ±6000000₽, сейчас такая комплектация стоит явно сильно дороже и стоимость автомобиля Киа Рио -814000₽. Разница в более чем 6 раз. Класс автомобиля так же не может считаться идентичным, даже рядом стоящим. Но, спасибо, конечно, что не Лада. Я не готов поверить, что такая крупная компания как Мейджор не имеет в наличии нормального подменного автомобиля. На предложение дать автомобиль, который используется для тест-драйва, руководитель сервиса Алексей начал врать, что у них страховка ограниченна определенной территорией. Я считаю, что врать клиентам, тем более в такой ситуации, не приемлемо. Даже, в случае отсутствия автомобиля на данной площадке, Мэйджор сити находится в 10 минутах от данного салона. 
03.02.2019 Мне было сообщено, что ключ от моего автомобиля нашелся. Когда я приехал за а/м, в виде компенсации мне был предложен зонтик. Зонтик.  Ахренительное отношение. Подумайте дважды, прежде чем ехать к этим деятелям. А то останетесь с зонтиком.

Очень сильно развито в0р0вств0. Приехал туда в АЦС на эвакуаторе с проблемой двигателя. Все хорошо про консультировали . В итоге украли лента-держатель заднего бампера ( 4F9807329 ) в место него спойлер бампера прикрепили на стяжку. Стяжка лопнула и спойлер бампера улетел на трассе М4. Так же украли оригинальный насос ауди ( 4l0012615 ) который я лично покупал. Он лежал в багажнике в запаске. К сожалению все это я обнаружил на много позже.

Записался на 3 ТО замена масла и фильтра стоимость 4000р это только работа масло и фильтр покупал сам. от осмотра описи отказался, надеясь
что в таких салонах работают люди с опытом и профессионализмом,
оказалось зря. На двери 2 маленьких скола ну это ладно не очень видно,
но все же неприятно правое зеркало чем то теранули или ударили, в итоге
царапины с потертостью в салоне на центральной консоли оставили грязь
такое ощущение что мастер который менял масло залез в грязных перчатках и
трогал ее этими перчатками. В общем остался недоволен работой этого
"дилера". Обязательно делайте осмотр т.к без него к вашему автомобилю
будут относится ***.....чно, или выбирайте другой сервис! Спасибо за
внимание всем удачи на дорогах!

1. Менеджер, сладостно-вежливый, не всю информацию довел досведения. Машинка то очень ЛЮБИТ МАСЛО. От 500мл. до литра на 500км. Для
устранения данной проблемы, сначала требовали деньги за диагностику этой
неисправности, несмотря на гарантию!!! После длительных и настойчивых обращений
сделали взвешивание и поменяли маслосъемник. Но это как мертвому припарка.
Больше ничего они сделать типа не смогли, по их заверениям. А как только
закончилась гарантия, мне сообщили, что могут заменить поршневую группу, так
это за 300тыс. рублей.2. Ни разу без замечаний и возмущений не уезжал после ТО. Моютавтомобиль ужасно, после замечаний, стали мыть лучше, а до этого говорили о
какой то «технической мойке».  Заменалобового стекла, в первый раз не срезали лишнюю мастику, это было видно не
вооруженным глазом, так как не вошел молдинг в свой паз, и торчал как сучок на
дереве. Во второй раз поставили стекло с менее темной полосой в верхней части
стекла, сказали что так по  что они винуположено, ладно. Проверяю как сделали, вынимаю молдинг, и прихожу в ярость! Грязь
и пыль, на что они положили стекло можно только догадываться. Далее когда срезали
лишнюю мастику, ПОЦАРАПАЛИ КУЗОВ ДО САМОГО МЕТАЛЛА. 3. Попросил помыть подкапотное пространство, что наблюдаю,грязь так и осталась, она легко стирается пальцем, а они как не в чем, не
бывало, «А МЫ ТАК МОЕМ». Порекомендовали промыть дождевые сливы, ок, давайте
мойте. Проверяю,  сначала обратилвнимание на бачек тормозной жидкости (ее меняли), он мокрый в «тормозухе»,  сначала испугался «НЕУЖЕЛИ ТЕЧЕТ», новроде быНЕТ, таки спрашиваю что это- «НУ ТИПА ТАК ЗАЛИВАЕМ», полагаю что заливали из
ведра. Самое неприятное что остатки «тормозухи» стекают по свежевымытым
дождевым сливам, а так как она маслянистая, то вся грязища сразу снова налипнет.4. Подшипники ступицы, после замены по гарантии, прошли30тыс. и это по москве, ну как то очень странно. А гарантию на данный вид работ
не уважаемые господа не дают, супер сервис.Так что друзья, так немного черкнул, САМИ РЕШАЙТЕ, КАКОЙ ЭТОСЕРВИС.

Вначале мне очень понравилось,как быстро и оперативно поменяли мне зимние колеса на летние, правда они были уже на дисках, но первое впечатление сыграло свою роль и я решила поехать к ним на ТО-30 тыс. и была крайне удивлена стоимости данного ТО в размере 30 тыс.руб и главное строка -диагностика ПО ПРОСЬБЕ КЛИЕНТА - в сумме 7,7 тыс. руб., но я ничего такого не просила, но меня заверили, что это обязательная процедура при каждом ТО. Что-то мне слабо верится и к ним больше не хочется.

Работал в АЦ Сити диагностом долгое время. Могу сказать одно - это рабство и кидалово. Как работников, так и клиентов. Афишируемая клиентоориентированность - полный обман, могу это сказать как диагност Ауди.
Монахов Александ Иванович - обыкновенный ***, которого взяли в компанию оболванивать простачков.
Очень рад что ушел из этой компании, и уволился из АЦ Сити.