Автоцентр Аврора в Санкт-Петербурге ул. Кубинская, д. 4

Дилер Автоцентр Аврора (Софийская ул.2)1) продавцы плохо знают комплектации автомобилей и доп. опции, в связи с чем приходилось 2 раза ездить на стоянку автомобилей и уже лично смотреть что есть в автомобиле, а чего нет, ориентируясь на VIN;2) продавцы пытаются накрутить цены и вместо рекомендованных (в том числе на сайте kia.ru), придумывают свои: например автомобиль Kia Ceed 1.4 2014 года в комплектации Classic D713 стоит не рекомендованные 664900, а сначала 714900, потом 694900, потом 670000 и наконец после 20 минут выслушивание всякого бреда, про диффицит автомобилей и прочее, и претензии руководителю отдела продаж на работу сотрудников и жесткий ультиматум "или следуйте рекомендациям производителя или сделки не будет", цена стала 664900;3) сотрудники сервиса отказываются сообщать технические параметры автомобиля, в частности размеры колесных дисков, рекомендованные производителем, ссылаясь на то, что им такую информацию не предоставляют;4) сотрудники отдела оформления плохо знают условия программы Киа Финанс, в связи с чем пришлось перезаключить договор продажи и я переплатил 10% от стоимости автомобиля, деньги пообещали вернуть при выдаче автомобиля, на основании "честного слова" (никаких чеков и документов не дали); 5) сотрудники отдела оформления не дают достоверную информацию по работе с банками-партнерами, хотя сами банки уверяют, что они должны это делать;6) сотрудники отдела продаж дают недостоверную информацию по наличию ПТС на автомобиль;Итог:1) визит в автосалон и бронь автомобиля 12.02.15;2) 50% оплата за автомобиль 15.02.15 согласно договору3) 100% оплата за автомобиль 20.02.15Машина стоит на стоянке и я понятия не имею, когда смогу ее забрать, в договоре написано в течении "10 дней с момента полной оплаты".За последние 7 лет покупал новые автомобили в разных салонах: Победа Моторс, ТДВ-Авто, Дакар, таких ПРОБЛЕМ не было никогда. Поставил 2 звезды, потому что верю, что можно работать еще хуже...

планировал приобретение киа спортедж в январе 2015. На сайте Аврора четко написано про 50 тыс. скидки и подарок в виде зимних покрышек. По телефону ни один из менеджеров так и не смог мне сказать про итоговую цену авто, пришлось ехать. По приезду готов был уже вносить залог, но менеджер отказался обсуждать скидку, в итоге разговор так затянули, что эту машину успели уже забронировать в другом салоне со скидкой. Больше Авроре не доверяю. Не стоит туда даже ездить, скупое руководство и заторможенные менеджеры и обман по поводу спец. предложений

Здравствуйте! Моя история такова: - решил купить машину КИА Соренто, позвонил в салон на Софийской 2, ответил мне менеджер Станислав, очень любезно со мной поговорил, подтвердил наличие автомобиля,обрадовал ценой, плюс колеса  обещал , вообщем все ОК!  Услышав мое желание приехать в салон на следующий день, честно предупредил, что он выходной и со мной будет работать другой менеджер, даже назвал его имя. Все прекрасно, в радужном настроении приехал..... Менеджер оказался совсем другой,а не рекомендованный Станиславом, ну да бог с ним, какая мне разница.  Но.... этот менеджер толком ничего не знал , ни о машине, ни о цене. Куда-то бегал, звонил Станиславу, в итоге нашел машину, оказывается ее уже зарезервировали для меня, НО.....цена была совершенно другой и прилично  выше максимально рекомендованной на официальном сайте КИА. Поскольку машину хотел брать в кредит, то это меня не устроило. Стали смотреть другие варианты. Менеджер сам запутался и в ценах и в комплектациях, что  и как говорит не очень понятно , в общем кое-как прояснили ситуацию и решили приобрести уже КИА Спортейдж. Станислав позвонил, бодро так стал рассказывать о Соренто, но узнав , что меня не устраивает цена , сник и мы закончили разговор. Цена на Спортейдж тоже каким-то образом была выше на 50000 рублей , чем максимально рекомендованная КИА, но мне любезно предложили скидку  в те же 50000 рублей, плюс комплект зимней резины, что  меня вполне устроило. Ударили по рукам. Пока ждали одобрение кредита, еще раз обговорили все со Станиславом и о цене и о резине, он все подтвердил и сказал, что будет заниматься мной лично! Потом позвонил еще раз, сказал, что машина уже на стоянке в салоне.Отлично! Приезжаю в салон, чтобы уже окончательно все оформить и посмотреть машину и ......тут началась маркетинговая феерия!  По пути  к машине , сразу же я был поставлен в известность, что на эту машину уже очередь....Мне это абсолютно по фиг, о чем  я и сказал Станиславу,тем более , что я оставил залог, он на меня обиделся , но продолжал дальше что-то говорить.... После осмотра, уточнения кредитных дел, я спрашиваю у Станислава:- какие мои дальнейшие  действия? Я готов оплатить и забрать машину. Прозвучал вопрос:- а какие допы вы будете устанавливать?  Никаких говорю. Это произвело в принципе ожидаемый эффект.  Оказывается, что без покупки дополнительного оборудования я машину приобрести не могу, и минимум я должен поставить допы на 50000 рублей. Колес мне не положено. Спрашиваю, что тогда он мне может предложить в этом варианте по минимуму. Пошел куда-то видимо проконсультироваться, в итоге:- салон может продать мне машину по максимально рекомендованной цене, но я должен набрать допов на 100000 рублей! Или машину продадут  со скидкой в 20000 рублей от цены салона , плюс допов набрать на 50000 рублей и дадут колеса. Вообщем хрен редьки не слаще.... .  Написал об этом  руководству КИА Моторс, но мое письмо переправили в этот же салон для рассмотрения.  Вот такая история. Делайте выводы сами. Мне возможно не повезло, но осадок остался....:-) 

Отвратительный салон, не кому не советую обращаться на Совийскую, делают из людей идиотов!!!
Беда была в следующем, надо было сделать развал-схождения, т.к. вело машину вправо и слегка был смещение руля вправо( не исключаю что из-за износа резины), позвонил все объяснил, мол так и так......, но что я был удивлен когда мне сказали что типа я наверно вьехал в яму( не буду спорить но дороги у нас ужасные), но я четко был уверен что не в какие ямы я не влетал. Договорился на запись на следующий день, приехал к открытию, отдал машину, около 1.5 часа там типографии что то делали, потом позвонили и началось))), все на мой взгляд было хорошо, но когда я задал вопрос по подвеске, то был удивлен когда мне сказали что визуально она в порядке!!!, я конечно в е понимаю, но надо было ее проверить перед развалом, а не смотреть!!!, потом еще хуже, когда я увидел стоимость 1890 р., спрашивается за что?!, стаж вождения уже более 10 лет, машину свою знаю как свои пять пальце от а до я и ее ттх, но самое что интересное мастера вообще не чего не знают про машины, я к чему это все))), уважаемые Мастера на кия сид не делается развал-схождения по природе, нет у них развалычных болтов, уж так эту машину корейцы сделали( но к ним нет претензий), на сидах делают только схожления, зарубите себе на носу и что самое интересное после того как я забрал машину, то как вело ее вправо и как руль был изначально то так все и осталось, ребята ну как вы делаете схождение?, ведь вся автолюбители знают, что сначала выставляют ровно руль и потом делают схождения, а вы помимо всего не черта не сделали, так еще и заглушку сперли с дворника((((, короче поехал в обычную контору, за полчаса все сделали, сказали что у вас все сбито(((, в итоге 800 р. и хорошое настроения)))
P.S дилеры только деньги вымогают из нас и толку от них ни какого!!!, что самое интересное что на следующий день позвонил, а они даже не извенились, мол смена другая была(((, короче отвратительный коллектив!!!

Мой отзыв для тех, кто собирается покупать авто с пробегом у Авроры (софийская, 17). Будьте предельно внимательны и скрупулезны. Не хотела брать у дилеров, но друг убедил, что так надежнее. По итогу оказалось, что машина не на гарантии, слетела по времени пока у них стояла. А я наивная на километраж смотрела. Стала проходить ТО, оказалось, что не то что тормозных колодок нет, но и дисков тоже (100% износ). Плюс скрученный километраж!!!!! И они еще уверяют в каждом объявлении "Проведена комплексная диагностика авто, предоставляется диагностическая карта."  Итог: завышенная цена ничем не оправдана! 

Безобразное обслуживание клиентов на кузовной станции, машину отдали с грязным лобовым стеклом и недоделанную. Причем принимать я ее должен был в темноте. Мастер пытался убедить меня в том, что мне кажется будто машина не доделана, больше туда ни ногой, никому не советую. Кубинская д. 4.

Отвратительная контора. Сестра купила себе Кию, новенькая, в идеальном состоянии, недавно ее подрезали, а она молодая, живёт с молодым мужем, испугалась, всё перенервничала и поспешила отвести в эту контору свою машину. Был разбит передок, и немного задета часть капота. Двигатель и всё остальное в порядке. Ну так сказать - расчитывала на скорую помощь в ремонте своей машины. Никому толком об этом не сказала (живёт отдельно), только в скользь пробалталась, мол машина в автосервисе на ремонте. Спустя некоторое время, она звонит в этот сервес, а ей отвечают, мол подождите месяцок, мы мол работаем с ней. Перезвонила через месяц, ей еще говорят - подождите еще один. Она ждёт, что делать, надо так надо. Думала лучше сделают, какие-то запчасти мол из Москвы везут (это её байками так кормили). Идёт время, она забеспоколась. Нам рассказала всё, показала фотографии. Мы задались воспросом, - нужно ли битый бампер и гнутый капот так долго чинить? Она им снова позвонила - ответ такой: Еще недельку подождите. она мол (машина) разобрана, нам её собрать надо. Ждет еще неделю, приезжает, а ей говорят - Мы машину уже списали, её мол не восстановить было, но ничего, мы вам в замен выплатим часть компенсации за машину. Сестра в шоке, что делать не знает. Молодая еще, у нее это уже 3я машина, она всё время водит аккуратно, а тут не повезло просто. В итоге эти грабители украли у неё автомобить, причем специально время тянули, чтоб видимо машину починить и продать кому-нибудь еще
Почитали подобные случаи в интернете, сказали мол надо обратиться к независимому эксперту с оценкой, а они мол - машины уже у них нет. 
Я не знаю как назвать такое "заведение". Жаль что минимальное количество звездочек, которое можно поставить - 1, я бы поставил минус 10. Автоцентр на Стартовой улице.

С  мая 2013 года являюсь постоянным клиентом Автоцентра Аврора. Покупала автомашину все ок! Обслуживаюсь, тоже все ОК! Только маленький нюанс, я при обслуживании "стою" в прямом смысле, около машины! Так надежнее. Однако случился страховой случай. Машину отдала 05.11.2014 менеджеру Андрею Кулябину. Мне рассказали сказку, что будет все ОК! у них отводится 8 дней на дефектовку. Так вот 15.11.2014 приехала нежданно посмотреть на машинку. Андрей искренне удивился зачем я хочу посмотреть на машину, но назойливому клиенту трудно отказать. В результате я получила возможность посмотреть на разобранную автомашину и пообщаться с автомастером, который непосредственно занимался дефектовкой (Дмитрий). Все подробно рассказал, показал, объяснил, проконсультировал. Уехала довольная. Любопытство было удовлетворено.
18.11.2014 звоню в страховую компанию с вопросом на каком этапе согласование. И получаю ответ, что последнее что они знают, это что выписано направление на осмотр в автосалоне.
Звоню в салон и "о чудо!" нарываюсь на другую смену. Получаю достоверную информацию, о том что автомашина была отдефектована 15.11.2014 то есть в день моего приезда, а документы в страховую вообще никто не отправлял.
Возможно будут отправлены 21.11.2014. То есть вместо 8 дней на дефектовку, менеджеру Андрею Кулябину нужно 16 дней. Полагаю, что запчасти будут идти пешком...Вывод: с сегодняшнего дня буду контролировать и перепроверять информацию предоставленную менеджером Андреем Кулябиным.

Покупаю в Авроре на кубинской fiat 500. Все началось с абсолютно неприятных менеджеров. Врут про объем двигателя, про цвет салона. Приезжаешь - все не так. Ну да ладно, это пол беды. Выбрали авто, оплатили. РОП прибежал довольный, говорит :"ПТС у нас оказалась в салоне, только я ее сейчас в банк отправлю, чтоб ПТС других клиентов выкупить, они уже 3 недели ждут" Я не поняла... МОИМИ ДЕНЬГАМИ другие машины выкупают???? это еще что???? и как с этим бороться??? я так понимаю, что это беда многих авто центров класса "Г". ... Я, как узнала об этом, отзывы почитала... реально страшно... что я теперь рискую без машины на месяц оказаться... и где мои деньги крутят???? Позвонила на горячую линию fiat, попросила меня поддержать. РОП из Авроры, как узнал об этом, заявил мне: "Зря вы так сделали, Татьяна". ЭТО ЧТО?? УГРОЗЫ??? говорит, что он до этого хотела мне помочь, а теперь через юристов все решать будет (намек надо, что процесс он замедлит). Я вообще не понимаю, что за отношение у них к клиентам. ВРУТ, СРОКОВ НЕ ГОВОРЯТ. Если машина - в наличии, допы - поставлены, оплата пришла, все готово!!!! ПОЧЕМУ МНЕ МАШИНУ ЗА 3-4 дня не отдать???? ГДЕ ГУЛЯЮТ МОИ ДЕНЬГИ????? Телефон директора РОП мне не дает, говорит не знает. Сказал имя какое-то. Но я пробиваю по интернету, оказывается, это их внутренний тренер. ОПЯТЬ ВРУТ!!! в пн буду с директором говорить. Надеюсь, ребята образумятся, и начнут относиться ко мне достойно. Хотела забрать машину в выходные, теперь надеюсь - во вторник. Напишу, чем дело закончилось.