АвтоГЕРМЕС в Москве Дмитровское шоссе, д. 161А

Отвратительно.Цены растут в ПРОЦЕССЕ оформления автомобиля,навязывают дополнительные услуги,в случает отказа от доп услуг вдруг внезапно оказывается,что автомобилей нет.

...угораздило и мне связаться с этой конторой Никонора... Хотя сам виноват...надо было "курить" инет...и не лениться проехать немножко дальше...скажем в ИРИТО.    Здешние ребята работают ТОЛЬКО на получение прибыли. Все остальное их не беспокоит. Ни гарантийные обязательства, ни обслуживание.....ничего. Как только "развели" клиента, про него можно забыть...и следует охмурять следующего. Покупал машину со сдачей старой. Стоимость старой оценили по самой, какой только можно цене. Зато на продажу поставили по цене +100...... И новую машину..( заказана была заранее, оговорена комплектация, цвет) постарались впарить по максимальной цене. То что было заказано, почему то не оказалось...типа уже купили. Ну и начался подбор....что есть. На сайте заявлено куча скидок и подарков....Все это туфта...не ведитесь на обещанное. Здесь слово дают....и тут же забирают назад. Через месяц в авто сдох аккумулятор.....Пойти в магазин и купить самостоятельно новый...оказалось проще и выгоднее, чем напрягать эту контору по гарантии. Короче ...полный минус...и салону и сервису....даже писать неохота.....впечатление от этой конторы....как будто в "кучу" вляпался...

Приехали с деньгами купить обговоренную по телефону машину (киа спортейдж), имеющуюся в наличии на ул. Красной Сосны... 4,5 часа оформляли документы и принимали деньги!
Договорились забрать машину с установленными допниками через неделю, в субботу. В пятницу с утра позвонили, чтобы напомнить что приедем утром забирать, чтобы всё было готово - заверили, что всё будет в порядке и быстро отдадут! Приехали к 9 утра...
Выдавали машину 3-и ЧАСА!!!, то выяснилось, что не поменяли резину, потом час мыли, ещё час протирали...
Одним словом ужасная контора, больше туда ни ногой и другим не советую! Даже на ТО лучше к другому дилеру поеду, хоть и дальше.

Столкнулся с этим чудом по поводу покупки Лады. Позвонил, менеджер сказал что все в наличии - приезжай забирай. На деле оказалось что машин нет, нужно заключать предварительный договор, заплатить 5 тр и ждать. (кстати в других филиалах Автогермеса то же самое, менеджер будет говорить что все в наличии, но если ему сказать, что вы в курсе, что машин нет, он сознается, что нет, проверял). После нескольких талантливых, но безрезультатных попыток впарить лоху (мне) допы на 60 тр в ход пошли добрые советы, псс по секрету - без допов будете машину ждать доооолго. В договоре кстати НИ КАКИХ обязательств по срокам не прописано, будьте уверены, после его заключения будут выкручивать вам руки.
Более жлобского отношения к клиентам я не втречал, стыдно за эту контору, за ребят менеджеров. Обидно за потерянное время, не повторяйте моих ошибок, обходите стороной это заведение.

отвратительное тех.обслуживание. не раз приходилось переделывать в других центрах. на дмитровку обращался что бы не слететь с гарантии. не компетентность и простое не желание работать на уровне. постоянный развод на деньги. причём неисправность так и не устраняют . больше нет желания к ним обращаться. буду искать офицалов пусть и дальше. но ответственных 

Спасибо за советы. Я в шоке от того, что так много претензий. Хотел у них купить машину, но теперь буду обходить АвтоГЕРМЕС стороной. Очень жаль что там работают случайные, необязательные и неквалифицированные специалисты. 

Столкнулся с этим "чудом" по поводу покупки Лады. Позвонил, менеджер сказал что все в наличии - приезжай забирай. На деле оказалось что машин нет, нужно заключать предварительный договор, заплатить 5 тр и ждать. (кстати в других филиалах Автогермеса то же самое, менеджер будет говорить что все в наличии, но если ему сказать, что вы в курсе, что машин нет, он сознается, что нет, проверял). После нескольких талантливых, но безрезультатных попыток впарить лоху (мне) допы на 60 тр в ход пошли "добрые советы", псс по секрету - "без допов будете машину ждать доооолго". В договоре кстати НИ КАКИХ обязательств по срокам не прописано, будьте уверены, после его заключения будут выкручивать вам руки.
Более жлобского отношения к клиентам я не втречал, стыдно за эту контору, за ребят менеджеров. Обидно за потерянное время, не повторяйте моих ошибок, обходите стороной это заведение.

Ужасный салон, одни проблемы! Приехали в салон АвтоГермес KIA на Рябиновойс намерением купить Rioв комплектации Prestige.Нужная машина в желаемом цвете оказалась в наличии. Менеджер Иван сразу сказал,
что все Рио у них поставляются с сигнализацией и отказаться от нее никак
нельзя, а это + около 30 тыщ. Мне сигналка в машине не нужна, захотят угнать –
угонят, а так лишний брелок таскать. Но делать нечего, решили уж тогда и
автозапуск воткнуть. В итоге сумма получилась чуть меньше 700 тыщ, но туда
вошли всяки няшки типа парктроника, защиты и гидро-пневмо упоры капота.
Попросила еще велюровые коврики в подарок, согласились. Начали оформлять
покупку и собирать доки на кредит. На этом этапе выяснилось что автозапуск
именно на эту сигналку воткнуть нельзя. Ну что ж делать, процесс-то запущен…
Кредит брали на мужа, а автовладельцем являюсь я. Банк это вполне допускает и с
его стороны проблем не возникло, обещал деньги перевести в течении двух дней.
Пока ждали оформили ОСАГО и КАСКО, так как ВИН уже знали. И тут началась
веселуха. Звонили в салон в течении недели с одним лишь вопросом – пришли ли
деньги от банка, все время говорили «нет». В итоге позвонили в бухгалтерию и
оказалось что у них висит неопознанный платеж именно на эту сумму на фамилию
мужа, но они его не внесли, так как на эту фамилию покупок нет. Хотя в
комментариях к платежу указана моя фамилия и номер машины. Обещали внести все в
течении получаса, но это была пятница и так ничего и не сделав бухгалтерия
спокойно ушла домой на выходные. В понедельник так же внесено ничего не было,
но мы к этому процессу подключили уже и руководителя продаж. К тому же оказалось
что наш менеджер ушел в отпуск и дела никому не передал. Вечером в понедельник
позвонил молодой человек Павел, который сказал что машину можно забирать,
договорились на вторник после 4. Приехав во вторник и спросив на ресепшене
Павла узнала что он уехал. Просто уехал по своим делам. Мне предложили другого
менеждера, который вообще был не в теме и искренне думал что я приехала за
Соулом. Объяснились, разобрались, стали оформляться. Сам же менеджер сказал что
по правилам нам надо осмотреть машину, но она сейчас вся в пене на мойке и
пройти туда нельзя, но буквально через 10 минут нам ее покажут, а пока вот надо
отдать доки на оформление. Сижу жду. Полчаса. Час. Полтора. Менеджер ходит
болтает с коллегами, отдел оформления документов молчит. Хорошо хоть кафе там
есть, покормили очень вкусно. Время 6 с лишним, подхожу к отделу оформления.
Оказывается наш банковский платеж найти не могут ДО СИХ ПОР! Созваниваются с
кредитным отделом, выясняют как быть. Вроде все выяснили, дают мне на подпись
договор, со строчкой «Машину осмотрел, претензий не имею». Но я же ее не
смотрела!Подхожу к менеджеру, спрашиваю, можно ли посмотреть. Онузнает, что машина оказывается еще на мойке стоит. Как так, спрашиваю. А,
говорит, там очередь была, но если вы не можете без осмотра подписать, пойдемте
прям на мойку. Пошли. Менеджер спрашивает у мойщиков в каком состоянии авто. На
ломанном русском получает ответ что осталось только протереть. Машина
действительно стоит мокрая, но лишь потому что на улице был дождь, видно что ее
только загнали. Колеса в песке, стекла в пыли, даже лобовое заляпано. Говорю
что так дело не пойдет, пусть не вздумают царапать лак протиранием, а
перемывают все. Опять жду. К семи полвосьмого подъехал муж. На ресепшене сразу
стал требовать директора салона. Но сотрудники сделали все чтобы не пустить его
к директору. В итоге разговор состоялся только с начальников отдела продаж, на
сколько я поняла. Муж подошел прямо: просрочка по договору поставки два дня –
0,5 % за каждый день. Тут же машину и помыли и выгнали и готовы отдать. Осмотр
проходил на улице, было темно. Но даже так мы заметили что капот и бампер стоят
криво. Спросив у техменеджера как так, получили очень интересный ответ «Рио же
в России собирается, что вы еще хотите?!». Да как бы БМВ тоже в России собирается,
но что-то у них таких косяков нет… В результате сошлись на том что это косяк
сервиса при установке защиты на радиаторную решетку и ее устранят на нулевом ТО
через месяц (опять решали через начальника отдела). Подписали все договора.
Напомнила про коврики. Положили вонючие резиновые. Спасибо конечно, но они мне
такие нафиг не нужны. Спорить уже не стали, так как дело близилось к 9, салон
закрывался и все устали. Вроде все, нас поздравили с покупкой, попрощались.
Выходим к машине, около нее никого нет, двери открыты, ключ внутри, тронулись.
И тут опять проблема. Чтобы выехать с территории салона оказывается надо
разрешение. Вернулись в уже практически пустой салон. Полчаса нам делали это
разрешение, потому что программа которая их печатает автоматически не понимает
почему мы хотим уехать на неоплаченной машине (платеж из банка так и не
введен!). Писали от руки. Все, уехали. Прошло две недели. В течении этого
времени периодически слышу странный звук из под капота. В основном на скорости
от 70км/час отпуская педаль газа. Знакомый из сервиса сказал что скорее всего
какой-то клапан пробивает или дело в подушке. Резина тут точно не при чем,
сменила уже три комплекта. Салонное лето на салонную зиму и на нормальную зиму.
Салонная зима оказалась на редкость пакостной. На скорости 80 по прямой машину
болтало по всей дороге и руль потоянно люфтил. Сейчас все норм по этой части.К тому же, в другом сервисе выдрали нафиг штатнуюбесполезную сигналку и поставили другую с автозапуском и маленьким брелочком. Больше проблем ПОКА не выявлено, но и этого с лихвой. Ятеперь прям боюсь ехать на нулевое ТО, такое впечатление что там могут из
вредности что-нибудь испортить или слить. Но дефектовку бампера и капота, к
сожалению, могут сделать только там. Пожелайте мне удачи!