Автоград в Астрахани Ул. Боевая, 135

СТО Автограда, а именно кузовные работы, если оценивать по пятибальной системе, я бы не поставила ни одного бала. Отдаешь машину в одном состоянии, а получаешь машину, мало того, что кузовные и покрасочные работы сделаны на "ОТСТАНЬ", еще получаешь новую головную боль - Поцарапанную машину, вмятину в днище машины, вся поверхность машины стала шершавая, остались следы от полировки в салоне машины, на пороге, на зеркале, на резинке фары, видны переходы краски.
Специалисть СТО Автограда при осмотре машины, сказал, что я сама поцарапала машину, вмятину в днище не они сделали, шероховатость машины тоже не их вина.
Причем. я третий раз ремонтирую машину и с каждым разом у них все хуже и хуже.
Первый раз - помяли молдинг на двери, и специалист по кузовным работам стоял и ждал - увидим мы это или нет. а потом долго уверял, что можно ездить и с помятым молдингом, мол это не так заметно.
Второй раз - всю мащину поцарапали, исправлял Автоград за свой счет. правда некоторые царапины исправить так и не получилось.
И наконец третий раз. Это вообще никаким объяснениям не поддается. мало того, что вмятину на крыле до конца не исправили, покрасили плохо, оставили переход, стерли заводской слой краски, еще и новые повреждения сделали, которых не было, и от этих повреждений они отказываются, исправлять не собираются, и говорят, что я их сама сделала, т.к. машину я забрала и повреждения обнаружила через три дня, когда мыла машину.
В общем, написала я это все, потому что нет сил больше бороться с Автоградом. И отдавать машину им на кузовной ремонт себе дороже станет. Клиентов не уважают, делают из нас дураков, что они специалисты, причем высшего класса, а мы есть никто и звать нас никак.
Напишите, у кого еще были инценденты с ООО "Автоград", пусть многие узнают, что их ждет, приобретая в их салоне машины.

Отдел продаж - КЛАСС!!! Сервисный ремонт - ребята стараются, а руководитель сервисной службы Форафонтов Юрий Владиславович работает не важно. Не смог  найти подход к клиенту, не грубил , но с издевкой отвечал на претензии клиента,  спасибо  менеджеру по работе с клиентами Ольге не знаю фамилии, без проблем нашла выход из создавшейся ситуации.
 В субботу 5.07.14 возникла еще одна проблема, вытек фрион, не работает кондиционер, оказалось что нет элементарных  прокладок .Заказали, через полторы недели будут , теперь в жару 38-45 градусов вынуждена ездить с открытыми окнами чтоб не задохнуться. "Хороший хозяин готовит сани летом".
Обратится в другой автосервис не могу, автомобиль на гарантии.И к сожалению не я одна сталкнулась с такой проблемой. 



Впечатление об Автограде - отвратительное. Когда выбирал машину (в 2010 г.), то менеджеры еще как-то интересовались, объясняли. Как только отдал деньги - отношение резко изменилось - попытался что-то спросить - ноль внимания -> я стал им не интересен. Я даже решил для себя, что не буду обслуживать свой автомобиль на ТО.
Прошло 3,5 года. Сломался термостат. Созвонился с менеджером (Альберт - кажется), он сказал, что термостат на опель астру 1,6 есть и записал на ремонт. Когда я приехал, мне сказали, что надо подождать. После ожидания 20 мин. я еще раз подошел к менеджеру, напомнил ему, что я по записи, он долго смотрел в компьютер, а потом заявил, что в наличии термостатов у них нет. Он записал мои данные на бумажку и сказал, что позвонит мне через 1-2 недели. Прошел февраль-март, сейчас 7 апреля, а звонка так и нет. За это время почитал отзывы про Автоград и понял "может все что не делается - к лучшему".
P.S. Термостат я заменил сам еще в феврале, почему-то не поверил я ему, особенно когда он записал мои данные на листочке бумаги.