РОЛЬФ Витебский MITSUBISHI, FORD в Санкт-Петербурге Витебский пр, д 17, к 6

Добрый день. Нахожусь в шоке от последнего посещения салонаРольф на Витебском. У меня Ford Explorer 2013 года. Покупал его в салоне
Максимум на Руставели, но на ТО и разного рода профилактические работы и замену
зап.частей ездить далековато, т.к. живу в Пушкине. Ну да ладно, закончим
предисловие. В четверг 16 октября, записался по телефону на замену тормозных
дисков и колодок (передних) на воскресенье 19 октября 2014года. Приехал в
воскресенье, опоздал на 10минут, машину оформили минут за 10 и еще 10 минут я
ждал мастера по приему Михаила Богданова. Михаил загнал машинку в бокс приема
автомобилей и попросил подождать 5 минут. Естественно я поинтересовался зачем,
на что мне ответили, что зап. частей может не быть в наличии. Вот этот ответ
явился для меня шоком, как это может не быть запчастей, если я записался на
ремонт за 3 дня до приезда. "Ну, это у нас в порядке вещей, такова
политика руководства. Мы не держим на складе большое количество запасных частей
и материалов." - ответ Михаила. В С-Петеребурге огромное количество таких
автомобилей как у меня, а колодки и тормозные диски - это расходный материал,
их не меняют по гарантии, а меняют за наши деньги. В итоге, после всего этого
разговора, который я не буду описывать полностью, я потерял в салоне около 50минут
и так и не получил соответствующего сервиса. После этого я оставил
отрицательный отзыв в книге жалоб и предложений. В дальнейшем ремонт и плановые
работы по авто буду прохоит в Форд Максимум, хоть и далековато, но работаю
адекватные люди, на прием машинки уходит не более 5-10минут, если она заранее
записана. Сервис на высоком уровне и зап. части всегда в наличии. Своим друзьям
тоже буду рекомендовать этого дилера как для покупки авто, так и для его
обслуживания. ДА, и девушки, которые оформляю машины, не называют клиентов «ХАМЛО».