ЛАДА-ЦЕНТР КУПЧИНО в Санкт-Петербурге ул. Малая Балканская, д. 57

В этом салоне ни продавать автомобили не могут, ни обслуживать.
В октябре 2014 пришёл в этот салон купить Ладу Гранта по утилизации. Так как в наличии машины не было записали мои контактные данные и сказали, что перезвонят. Ждал неделю, потом позвонил им и предложил хотя бы забронировать машину на заводе. Сказали не могут. Поехал в другой салон, там приняли копии документов и на следующий день позвонили, что забронировали на заводе машину, которая будет отгружена в СПб через два дня. Всё так и получилось. А если бы я ждал пока проснутся продавцы в салоне Лада Центр Купчино, то остался бы без машины, т.к. программа утилизации закончилась в день выхода моей машины с конвейера.
Кроме того осенью 2015 года делал ТО2 в Лада Центр Купчино. Через неделю аккумулятор сел в "о", хотя по ТО2 обязаны были его проверить и заправить.
Сам снял, проверил. Оказалось уровень электролита ниже нормы, часть пластин выше электролита. Приехал в салон с жалобой. Оставил машину на ночь. Утром забрал и в салоне меня заверили, что всё сделали как положено.
Неделю назад, когда машина постояла два дня аккумулятор сел в "0". Купил ареометр проверил плотность - 1,17 при норме 1,27. Поэтому при зарядке аккумулятор можно зарядить меньше чем на половину от его номинала и как следствие быстрый его саморазряд.
ВЫВОД: в салоне ЛАДА Центр Купчино не только не делают ТО, за которое я плачу деньги, но и даже при обращении с жалобой не исправляют недоделки как это положено по регламенту обслуживания.

Капот не могли открыть НЕДЕЛЮ (привет Анатолию).
Сотрудники, занимающиеся дефектовкой и заказом з/ч находятся в разных филиалах, графики их смен не совпадают, максимальное не совпадение 4 дня. Соответственно процесс формирования списка нужных деталей растянулся на продолжительное время. Возможно по этой же причине допускаются ошибки, в результате которых приходится перезаказывать детали (Григорию Волкову отдельный привет).
В итоге: автомобиль находится на СТО месяц, как минимум 25 дней с автомобилем не делалось вообще ничего. На сегодняшний день ремонт не окончен, так что о качестве выполненных работ пока сказать нечего. По факту ремонта максимум на два дня, в действительность процесс длится уже более месяца. 

ЛадаЦент на Малой Балканской
Ремонт, который можно было сделать за неделю растянут на 3 с половиной месяца! Особая претензия отделу запчастей, а конкретно тому, кто заказывает детали! Эти господа вообще не знают своей работы! На звонки о готовности ремонта мне все время отвечают деталь не пришла, потом ещё среднее:,-пришла, но к Вашему  автор она не подходит..... И так три месяца! Теперь позвонила, деталь эта пришла, установлена, но оказалось, что ещё одна деталь не подходит!!!Или издеваются, или поголовно дауны!Как можно заказывая детали на конкретную машину заказать детали ей не подходящие??? 

Моей машине уже почти три года. С самого начала эксплуатации обнаружился заводской брак: в  дождь заклинивает стеклоочистители!! После полного высыхания машины они начинают работать опять. В салоне проблему решали неоднократно, но так и не решили. В итоге я сама сделала изоляцию контактов -  с тех пор стеклоочистители отключились лишь дважды в очень сильный ливень. Многие мастера работают небрежно: плохо затягивают винты, хомуты и т.п. Один раз приехала в салон с жалобами на рычащий звук из под днища машины, проблемы с слабой "тягой" двигателя: не было сделано ничего. Зато через два дня развалился прогоревший насквозь глушитель! Как они не увидели, в каком он состоянии, хотя говорили, что машину поднимали? С тех пор к ним не езжу.

Добрый День! гос. ном. у909кв47 26.01.13 Приехал на гарантийный ремонт беспокоил стук и люфт в рулевой рейке. Рейку подтянули по предписанию АвтоВаза. При выезде с инженером по гарантии стук и люфт остался без изменений. На что Инженер по гарантии сказал что стука он не слышит выписал Акт что все исправно. Поехал я домой живу в Колпино выехал на Софийскую на скорости 90 км.ч. руль стал подклинивать стук стал более четким. Просьба поставить вопрос о профпригодности данного инженера.В понедельник приеду пообщаться к директору салона.

26 марта 2012 года проходил очередное ТО в Вашем автоцентре (75 000 км, заказ наряд 805602). Забирая машину из ТО заметил мокрый водительский коврик и сдвинутую из-под педалей под сиденье резину (у меня под педалями чтобы не протаптывался водительский коврик лежит кусок толстой резины). Я как-то не придал этому значения, просто вытер насухо коврик и подвинул резину на место. Проездил две недели и обнаружил, что коврик все время мокрый, т.е. что-то откуда-то на него течет. 10 апреля в районе 12 часов позвонил по телефону 448-12-12, чтобы предъявит претензию к некачественно выполненному ТО (до ТО ничего ниоткуда не текло, а даже если и текло, то ТО на то и проводится, чтобы все неисправности выявить и устранить). Девушка меня перенаправила к мастеру, мастер, даже не поинтересовавшись, какое ТО я делал (во время разных ТО работы выполняются разные) долго меня убеждал в том, что они в процессе ТО туда не лазали, а когда я спросил его про то, каковы его предложения по устранению брака в их работе, перенаправил меня обратно к девушке, кинув трубку телефона. Я второй раз позвонил по вышеназванному телефону (второй звонок был сделан в 12.07), девушка опять меня перенаправила к мастеру, мастер трубку больше не взял, после чего девушка сказала, что мастер сильно занят, спросила у меня номер моего телефона и сказала, что мастер, как освободится, тут же мне позвонит. Прошло уже больше суток, а мастер так и не освободился, так и не позвонил.
Вопрос: это стиль Вашей работы? Как мне устранить последствия некачественно проведенного ТО? Жаловаться на АвтоВАЗ? Найти более добросовестных конкурентов и забыть про Ваш автоцентр?
Прошу ответить.