ФОЛЬКСВАГЕН ЦЕНТР ПУЛКОВО в Санкт-Петербурге ул. Стартовая, д. 5
Описание
В 2006 году «Автоцентр «Пулково» был удостоен чести носить название Фольксваген Центр Пулково. Право использования в наименовании дилерского предприятия марки Volkswagen словосочетания «Фольксваген Центр» предоставляется компаниям, полностью соответствующим корпоративным стандартам марки. Это относится как к архитектуре здания дилерского центра, оборудованию шоу-рума и сервисного центра, так и к внешнему виду сотрудников предприятия, их квалификации, высокому уровню организации бизнес-процессов, уровню и набору услуг и сервиса, предоставляемого клиентам.
Фольксваген Центр Пулково — крупнейший дилерский центр Volkswagen на Северо-западе России, построен с соблюдением корпоративных стандартов концерна. На площади более чем 5000 кв.м. размещается: шоу-рум на 20 автомобилей, отдел кредита, лизинга и страхования, Сервисный Центр, оснащенный самым современным ремонтно-диагностическим оборудованием, магазин оригинальных запчастей и аксессуаров, интернет-кафе, моечный и стояночный комплексы. Главная задача компании — предоставить любителям марки Volkswagen весь спектр услуг, связанных с приобретением и обслуживанием автомобилей на уровне европейских автоцентров.
Предприятие входит в группу дилерских центров Wagner, объединяющую пять автоцентров в разных районах Санкт-Петербурга.
В вашем центре мной было приобретено 3 автомобиля вольксваген: кадди, Т5 и гольф. И вот какое СПАСИБО говорят сотрудники сервиса!!Кого вы набрали???Персонал ХАМИТ,и далёк от дел т.е безграмотен!!!
Опишу вкратце: С мужем на Т5 выехали на работу,на Пулковской высотке автомобиль без причины заглох,вызвали эвакуатор и по гарантии отправились в сервис Пулково, там же нас встретили как изгоев, никто не хотел нами заниматься, все делали вид что заняты более важными клиентами!!!Девушка на рецепшене сидела, худенькая брюнетка-хамка... А парнишка который нас отфутболил Владимир Савченков. Вы что персонал набирали не обученных деревенщин???
Искренне прошу, проводите чаще обучения для персонала,как нужно работать с клиентами, а то как покупаем машину,все липнут как мухи на... а как что случится так и нет никого!!!
Планировали весной покупать Мультиван...
Теперь не уверенны в этом...А клиентов надо уважать!!!
Да и качество обслуживания автомобилей далеки от совершенства!!!
Уважаемые! Работайте над ошибками!
Местоположение пользователя: Россия, Сосновый Бор Анонимный пользователь оценил место на и написал 8 апреля в 0:20сегодня был записан на сервис.приехал из другого города.запчасть не пришла.об этом не удосужились предупредить.обратился к старшему мастеру представившемуся зам дир....предложил приехать повторно.зам дир по работе с персоналом развел руками и разрешил оставить отрицательный отзыв.где находится запчасть сообщить не смогли.перед этим проводил ремонты не на одну сотню тысяч.посодействовать в решении копеечного вопроса отказались.оставляю за собой пмраво отрицательно отзываться о работе салона и ни кому не рекомендовать.Александр