ФОЛЬКСВАГЕН ЦЕНТР ЛАХТА в Санкт-Петербурге ул. Оптиков, д. 3 литера A

К выбору автомобиля мы подходили педантично и основательно, так как приобретение это серьезное во всех отношениях. Присматриваться как к новым так и к авто с пробегом мы начали в октябре 2016, читали статьи, форумы, объявления, изучали рынок, определялись с возможностями… С февраля уже основательно решили приобретать новый автомобиль, обошли много салонов разных офдилеров, в дилерский центр Volkswagen Лахта на Оптиков 3 зашли и как говорится сразу поняли, что здесь автомобиль и приобретем. Сложно даже сказать почему, но другим салонам явно чего-то не хватает и по подходу и по самим автомобилям… Отмечу ни в одном другом салоне фольца мы не были, было не за чем) Считаю, что нам очень повезло, когда я впервые позвонила в этот салон трубку взял менеджер Александр, возможно, если бы не он и впечатление было другим) Как достаточно уже походившие по салонам люди, в том числе и лапшу с ушей сматывали и с некомпетентностью сталкивались и т.п. настойчиво назначила дату и время, когда удобно мне. Оказалось этот день у Александра был выходной, до сих пор неудобно, что выдернули человека… Однако он об этом даже не обмолвился, ждал нас в назначенное время и провел с нами столько времени сколько понадобилось для ответа на все вопросы, тест драйва, подсчета стоимости авто и страховок, ни разу не напряг и не намекнул, что пора бы расходиться. Вот это отношение к работе! Более того, когда ты пол года копаешься в каком то вопросе, то каким бы профаном не был, а понимаешь, с разбирающимся человеком ты общаешься или нет. Александр не навязывал абсолютно никаких ненужных услуг и опций, исходил только из того, чего хотим мы и чего нам надо, при этом дал немало ценных советов. Отношение Александра никак не изменилось и после оплаты автомобиля, он охотно отвечал на все вопросы по телефону, при выдаче автомобиля не торопил, дал все осмотреть, проконсультировал. Сам салон для пеших людей расположен, конечно, неудобно, пешеходных дорожек местами нет, уставлены обочины автомобилями, в плохую погоду грязь, сложно пройти, но это мелочи. Внутри салона светло и просторно, большая парковка, автомобили, представленные в салоне, очень грамотно подобраны по комплектации, цвету и стоимости. Отделение ГИБДД находится через дорогу, после покупки сразу же поставили машину на учет, записавшись заранее. Отдельное спасибо девушкам из отдела страховок, тоже есть с чем сравнить после походов по многим салонам, все объяснили, надо, повторили, посчитали, надо, пересчитали, спокойно, четко и вежливо, при непосредственной покупке оформлялись на пол часа дольше рабочего времени, ни торопливости ни поглядываний на часы, все спокойно доделали. В салоне вольцваген на Оптиков 3 31 марта 2017 г. мы стали счастливыми обладателями нового поло в комплектации allstar цвета тофи браун. Отзыв назревал долгих 5 месяцев, так как я и отрицательные отзывы оставляю крайне редко, а как всем известно, довольный человек оставляет отзывы еще реже) но такую компетентную работу нельзя не отметить! Спасибо еще раз огромное, мы безумно счастливы, а наша Тофи бесспорно новый член семьи, а не просто средство передвижения!

Вот многие пишут почему-то только негативные отзывы. Понятночто эмоции круче, но я считаю что если в сервисе все сделали хорошо, то его
надо поблагодарить. Потому выражаю здесь слова благодарности Сергею Хитрину
мастеру сервиса фольксваген центр лахта, потому что он смог наконец-то понять,
почему мой Тигуан вдруг начал стучать на неровностях. 
Тигуан у меня с 2011 года, больше 70 тысяч прошел. И вот в конце прошлого года услышала, что стоитпроехать какую-то ямку, как что-то внизу стало стучать. Сначала изредка потом
все сильнее. Ну все… каюк подвеске. Потащилась на ближайший сервис. Думала, может втулки стабилизаторастучат, но нет, сказали, что все нормально, ничего не нашли.  Да как же так, машина неисправна, слышно же,а они ничего не нашли. Только машину продержали три дня…  заехала еще в один сервис – та же история.Посоветовали ездить по ровной дороге. Ха! Отличное напутствие, когда вместо
комфортной езды у тебя барабанный оркестр разминаться начинает. Приезжаю сюда,
думаю, опять пошлют. Но нет… мастер выслушал меня сказал что будут
разбираться.  И попрощалась с машинкой нанесколько дней. Разобрались и правда не сразу, позвонили через два дня,
сказали, что причину нашли – проблема в подушке коробки передач. Пообещали
исправить. Хорошо, ждем… Исправили быстрее, чем искали причину.
 
И вот Тигуан снова на ходу и ничего в нем не стучит. В лахтепрофессиональные мастера работают. Очень здорово! Действительно разберутся и
решат проблему.

обращались 20.11.2013,к сожалению фамилию и имя мастера не запомнила.

Отвратительная работа сотрудников сервиса,обратились для установки авто магнитолы,магнитолу установить так и не смогли,деньги за работу взяли,ссылаясь на затраченное время,а не за выполнение работы.