Филиал: Москва, ул. Большая Семёновская, д. 42

По телефону одно говорят по факту другое! Менеджеры хамят в открытую! Обращаются на ты! Тёплого приёма и добрых улыбок вы там не встретите. Работают не квалифицированные люди. О вежливости ничего не слышали. Одна цель затащить скорее людей на оплату. А вопросы ваши решать никто не хочет. Вы там вообще никому не интересны. Можно просидеть на диване три часа и никто к вам не подойдёт. Менеджер Александр к тому же ещё и обманул нас.

Не могу вернуть предоплату за авто. Менеджер Андрей обещал, что если что-то у нас не сложится, деньги салон вернет. Впарили договор на предоплату в 10тыс.руб., противоречащий Закону потребителя! Прошло 2 недели. Разговоры с менеджером  и исп.директором (1,5 часа его ждала в рабочее время!) результата не дали. На словах говорят:  вернем еще через месяц! Письменного ответа не дают! Говорят:Пишите претензию и будем судиться.
Безобразие и беззаконие! У исполнительного перед носом висит Закон О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ, где в ст.26.1 п.4 сказано русским языком: потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи! И деньги обязаны вернуть в 10дневный срок! А он вешает лапшу на уши и теряет клиентов! Всем расскажу и посоветую там не покупать! Слышала, что уважающие себя салоны, дорожащие своим именем, пользуются термином "клиентосбережение", а вам "фавориты с Семеновской" это недосягаемо! Работайте над собой! А исполнительный директор непрофессионален и занимает не свое место! Буду звонить и писать выше, и в прокуратуру тоже!

Хотел купить KIA Ceed в салоне фаворит моторс. Выбрал комплектацию, без допов не обошлось: спросил насчет бесплатной зимней резины, менеджер ушел посоветоваться и вернулся с предложением, что я еще заказываю блокиратор КПП + сигналку starline + защиту картера. Когда машину доставили, оказалось у нее есть проблемы с дверями с правой стороны. Общали несколько раз, что если что-то пойдет не так - предоплату вернут. В итоге после долгих уговоров взять всетаки эту машину(я на отрез отказался из-за дверей), и вместо того чтобы просто исправить двери - мне в грубой форме отказали вернуть предоплату (10тыс руб). Руководителя достать невозможно. Пожаловался в представительство KIA. Несколько раз туда перезванивал изза отсутвия какой-либо реакции. В конце (через месяца 3-4) онаружилось, что Фаворит моторс отписал в KIA, что они связались со мной и вернули мне деньги. Вот так вот! В итоге, вопрос эскалировали в головной офис KIA, откуда так и не пришло ответа и никто со мной не связался, прошел уже год. Купил в другом центре без предоплаты и вообще каких-либо проволочек. Мой вам совет: не давайте никакой предоплаты. Не переводите деньги не имея на руках договор. Все что вам говорят на словах - это только слова. Никому не советую иметь дело с этими хамоватыми ***.