Филиал: Москва, ул. Красная Сосна д.3 стр 1

Добрый день! 21 ноября 2014 года оформили предварительно заявку на бронирование нового сузуки sx4 чёрного цвета. 22 ноября 2014 года вместе с мужем приехали в салон по адресу: г.Москва, ул.Красная Сосна,д.3. Автомобиль действительно был в наличии. Через 3 часа нам его благополучно доставили. Автомобиль приобретали частично в рассрочку по программе Сузуки Финанс. Особенно приятно отметить, получили дополнительную скидку в размере 20 000 руб. Автомобиль уже был в хорошей комплектации и на дополнительное оборудование мы также получили большую скидку. Выражаем огромную благодарность нашему менеджеру Козлову Денису Алексеевичу, который приложил максимум усилий для того, чтобы мы смогли уехать из салона на новеньком автомобиле в этот же день, предварительно оформив все документы. Отдельное спасибо кредитному эксперту Комаленковой Надежде, которая помогла нам получить недостающую сумму и оформить рассрочку на выгодных условиях! В целом салон оставил очень приятные впечатления. Сотрудники на редкость оказались компетентными и дружелюбными. От чего радость после покупки увеличилась многократно. Рекомендуем!

04 декабря 2014г. Автомобиль КИА СИД. Делал замену подогрева сидений по гарантийному ремонту, мастер-приемщик Галиев Амир. Хочу выразить благодарность за качественное обслуживание и квалифицированную помощь и быстрое решение проблемы!

Добрый день.
 
Меня зовут Антон я стал обладателем новой машины Kia Rio, купленной в Гермесе на Красной сосне.
Покупал машину по системе утилизации, поэтому покупка сопровождалась проблемами с доблестным государством. По порядку:
При попытке сдать машину в утиль выяснилось, что она находится в аресте. В связи с этим отправились к судебным приставам, там оплатили штраф в 3000 рублей и подумали «ну вот и всё»… Но не тут-то было. База данных приставов и ГИБДД на тот момент была в состоянии «не работает во всём Подмосковье на протяжении 2 недель», поэтому снять с ареста не могли целых 10 ДНЕЙ!!! На протяжении всего этого времени мой менеджер звонил и спрашивал, как дела с снятием с ареста, что согласитесь приятно. Однако, утилизация действовала только до 30 ноября 
Потеряв все надежды, 29 ноября получил звонок из ГИБДД, что база данных восстановлена. В этот же день сняли машину с учёта и позвонили с автосалон. Мой менеджер Павел Липилин через 20 минут сообщил, что я могу приезжать за новой машиной. Народу было огромное количество, думал просидим часов 10. Однако уже через 4 часа мы сидели в новой машине, движущейся в сторону дома.
 
Хочу выразить огромную благодарность Павлу Липилину и Ирине (к сожалению не знаю фамилию, она работает оформителем) за понимание и поддержку.
 
С надеждой на дальнейшее сотрудничество,
Антон.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру салона "автогермес" отдел кузовного ремонта, обаятельному Горохову Илье Анатольевичу))) За качество, быстроту и внимательное обслуживание. По ремонту все аккуратно исправили, помыли и подогнали авто к выеду . Спасибо Илье и сотрудникам "кузовного отдела" за хорошую работу и качественное обслуживание клиентов.

Добрый день! Покупала и обслуживаю машину в АвтоГермесе на Красной сосне,  очень довольна работай персонала, все вежливы, внимательны и консультируют по интересующим вопросам профессионально. Особую благодарность хочу выразить мастеру Илье Горохову, под его руководством быстро и качественно был выполнен ремонт моего автомобиля, ранее машинку мою делал Игорь Волков, то же довольна его работай - вывод однозначный, по всем вопросам только в АвтоГермес!!!

Всем доброго дня.В июле 2013 имел несчастье попасть в небольшое ДТП. Итог:разбита фара и разбит бампер. Все явно под замену. Обратился в свою доблестную страховую УралСиб, через полчаса общения с тугодумными девушками в колл-центре добился записи на прием. Во время записи дали мне на выбор несколько сервисов. Окунулся в сеть, начал искать большинство положительных отзывов именно по покраске, так как помимо бампера решил заделать царапину на двери. В итоге анализа всех отзывов и территориального расположения (ну чтобы не совсем на другом краю) выбор пал на Автогермес на ул.Красная Сосна. Ну ужж ооочень хорошие отзывы. Положительным впечатлением так же было то,что у них очередь на неделю дольше. 
Звоню в сервис. Мне - записывайтесь на осмотр. Спрашиваю - зачем осмотр, если бампер и фара под замену явно. Ответ - такой регламент. Ну что ж, порядок есть порядок. Записался аж на начало сентября, ОЧЕРЕДЬ. Приезжаю в назначенный день в назначенное время. Мастер Волков Игорь заполняет документы, выходит, смотрит, произносит просто гениальные выводы - бампер и фара под замену. Запись на ремонт на начало октября!!!ну что ж делать...записался, жду...
Пришла дата ремонта, приезжаю, сдаю, еду на работу (работаю в Химках). Спустя час звонок - приезжайте, забирайте, ремонтировать не будем - расторгнут договор со страховой. Вот те на...неприятность...еду в сервис вместо работы.
Приезжаю - мне выдает тот же Игорь бумажку, что машина не ремонтировалась. Пытаюсь что-либо узнать что да как, никаких ответов нет. Начинаю психовать, потому как еще два месяца ждать сил нет (машину продавать собирался еще в июле). Делаю запись в книге жалоб (хотя вряд ли ее кто-то читает). Требую начальника этого сервиса. Меня просят подождать 10 минут, потом еще 10, еще 15...
Дождался - начальник разрешил записать меня на 6 ноября!!вопрос - почему еще месяц?почему не сейчас?машина же тут. Ответ - идет урегулирование со страховой. Ок.
Наступило 6 ноября, привожу авто, сдаю. Один нюанс - машину помыл, а в листе о приемке указано, что авто принято в грязном виде. ну да ладно.
Дня через 4 звонок - приезжайте,готово. Супер. Приезжаю, стоит моя Лолочка перед салоном. И О ЧУДО, бампер цветом явно отличается от кузова. И это заметно даже мне, а я не профи в этом деле.
Осмотрел дверь - супер,придраться не к чему. 
Задаю вопрос Игорю - почему дверь отлично сделана, а бампер отличается? Гениальный ответ - потому что это пластик, а на него краска ложится иначе.
Отсюда следует другой вопрос - если вы, мастера гении, об этом изначально знаете, так, прошу прощения, какого х... вы красите их одним цветом???? Дверь и бампер идут разными заявками, решили сэкономить видимо...
Пишу им где только можно об этом. Уезжаю. Через 3 недели авто успешно продано. Начались звонки - чем Вы недовольны? Кто Вас обслуживал? и т.д. и т.п.
Ребята, если вы так сильно печетесь о своей репутации, нужно реагировать сразу, а не через несколько недель.
В итоге было 4 звонка от разных товарищей, представляющих Автогермес, которые так же меня убеждали, что бампер - это пластик. На мой встречный вопрос - почему в Автоцентре на Волгоградке мне идеально покрасили бампер, а вы не смогли, ответа не последовало.
Итого - если Вам, господа, автолюбители, необходима покраска одной детали, то данный сервис достойно это сделает, но если Вам не дай Бог нужно покрасить и бампер и часть кузова, то я на Вашем месте изначально настаивал бы на раздельном подборе краски при возможности.

Уважаемые форумчане,
На сервисе АвтоГермес на Красной сосне были непонятки по поводу гарантийного обслуживания моего автомобиля. Оставила машину и начала переживать, что придется платить за ремонт.... начала изучать данный вопрос в интернете. Наткнулась на предыдущий комментарий (от Германа) и проявила инициативу - позвонила напрямую Директору (телефон и правда висит на стене к своему стыду, звонила утром в воскресенье..))
Итог - в понедельник все проблемы были решены.
Уехала счастливая на своем автомобиле.
Большое Вам спасибо, Валерий Павлович!