Филиал: Санкт-Петербург, ул. Софийская, д. 2, лит. Б.

Вчера посетила ваш салон на Софийской. Очень долго продержали меня, а до продажи автомобиля так и не дошло. В начале промучили меня с технической информацией автомобиля, которая мне была не нужна, после я попыталась спросить чем отличается пиканто, от рио, консультант сказал что после расскажет, но до этого так и не дошло... приходилось принимать силы, чтобы хоть какую-то информацию мне рассказали, потому что  лишь диагностировали мои потребности. Через 1,5 часа нахождения в салоне менеджер сказал что машина рио с 1,4 объемом стоит 729000р и проводил к ипотечнику, где меня напугали и после меня никто не встретил и я покинула салон. Итог менеджер не рассказал именно про мой автомобиль, не дал никакой распечатки информации, не дал выбрать модели, может я и не рио хочу... не создал срочности, не взял мой контакт. Итог испорченное настроение, зря потратила время на посещение вашего салона, уже успела сделать отрицательную рекламу своим знакомым, а все лишь потому, что плохо выстроенна система продаж. 

Сегодня забрали машину из автоцентра на Софийской. Мы сами из области, в первый день с менеджером обсудили машину (киа рио) и кредит. Поняли, что не обсудили зимнюю резину, позвонили, менеджер Павел Захаров сказал, что решит этот вопрос. Перед следующим приездом он позвонил и сказал, что вопрос с резиной решен, она будет в подарок. Когда мы приехали обсуждать допопции нас принял другой менеджер, обсудил все опции кроме колес, ну мы и думаем,что все впорядке. В договоре написано "зимняя резина в подарок" и рядом оставлено пустое место. и вот сегодня муж забирает машину и оказывается, что там в договоре на пустом месте должно стоять слово да или нет. 3 часа решали вопрос, сначала говорили, что теперь надо приехать через 10 дней, потом оказалось, что чисто случайно у них есть сейчас резина в наличии если расплатиться сейчас. В общем поехал мой муж в гололед на летней резине 250 км. В этом салоне покупали машину мой брат и отец, правда без кредита, вот и отношение к ним было совсем другое. Больше никому не посоветую этот автосалон.

Оставляю отрицательный отзыв о автосалоне Аврора наСофийской. Я с области, живу в 120 км от Питера. Приехала выбрала авто в первый
свой визит, старое сдавала авто в трейд ин (менеджер уже осмотрел старую
машину). Договорилась что приеду на следующий день к 10 утра, приехала в 10-10,
мне сказали подождать что менеджер который за трейд ин отвечает сейчас
подойдет, я прождала 40 минут. Ну всякое бывает, утро питер пробки всё понимаю…но
он пришел и после 2х минут со мной разговора отвел меня за соседний столик туда
где забирают машину на диагностику!!!!!!!! Вопрос какого Х…. я ждала 40 минут,
меня нельзя было сразу проводить туда?
Когда забирают машину на диагностику заполняешь бумагу иоставляешь свой телефон, меня сразу предупредили, что 3 часа максимум . хорошо,
жду, телефон то оставлен , сделают раньше позвонят. Так нет прошло три часа с
копейками, я сама подошла и спрашиваю что все таки с моим авто? Диагностику
сделали, а какого Х… я сама подхожу узнаю, что не позвонить? Наверняка была
диагностика сделана раньше, получается что я просто так прождала время.
Дальше интересней, ошибки в договоре это отдельная песня!Изначально была прописана не правильно остаточная сумма после внесения первого
взноса (естественно в большую сторону ошибка), затем при постановке машины уже
на учет в своем городе, мне говорят что дата стоит в птс одна в договоре другая,
плюс номер двигателя в договоре прописан не правильно. Мне машину не ставят на
учет, а как писала в начале я с области!!!! И мне туда сюда ездить за их косяки
не близко.
Звоню на следующий день утром (после того как мне непоставили машину на учет) в 9-10 и говорю, что я скоро буду у вас подготовьте
договора на замену я все подпишу. Хорошо будет готово -  говорит мне старший менеджер Евгений. Яприезжаю в 10 они даже не распечатали их(скорей всего забыл). Когда я спросила
что вы делали 50 минут? Он мне сказал что они на подписи! Через 10 мин мне
принесли, не поверите ОДИН договор!!! Моему удивлению не было предела. А где
остальные, все таки менялась сумма, дата, номер двигателя, на что получила
ответ нам договор не нужен а вам то зачем два? Я объясняю что один в гаи,
второй мне, да и в банке говорю наверное надо заменить(итого уже три только мне)?!
Приносят через 10 минут еще один, я говорю вы что издеваетесь, вам бумаги
жалко? Тогда только принесли остальные. Я в шоке была
Задержали выдачу машины по договору на 3 дня, звонили ссалона жутко извинялись сказали что меняют курьерскую службу поэтому ПТС не
привезли во время с Москвы, ВРАНЬЁ!!!! ПТС как потом оказалось заложена в банке
и они ее просто не выкупили!!! И еще куча косяков по мелочи.
Этот салон на софийской не советую!!! Очень медленноработают и после того как ты выбрал машину, проплатил  интерес к тебе пропадает.
 

планировал приобретение киа спортедж в январе 2015. На сайте Аврора четко написано про 50 тыс. скидки и подарок в виде зимних покрышек. По телефону ни один из менеджеров так и не смог мне сказать про итоговую цену авто, пришлось ехать. По приезду готов был уже вносить залог, но менеджер отказался обсуждать скидку, в итоге разговор так затянули, что эту машину успели уже забронировать в другом салоне со скидкой. Больше Авроре не доверяю. Не стоит туда даже ездить, скупое руководство и заторможенные менеджеры и обман по поводу спец. предложений