Атлант-М Балтика в Санкт-Петербурге пр. Энергетиков, д.53а

Будучи дилером Сузуки установили мне на новую машину в 2019 году сигнализацию 2016 года производства (при приемке машины проглядел). После лишения Атлант-М Балтика статуса дилера отказались обслуживать сигнализацию сославшись на то, что делавшие работу сотрудники уволены.Сервис отвратительный, выкачивание денег, непредоставление полной информации клиенту, равное обману. Хорошие менеджеры поувольнялись.

Опель астра Н на гарантии. Запотевает задний правый фонарь. Инженер по гарантии, осмотрев снаружи фонарь, сказал, что выявлено внешнее механическое повреждение. Сослался на аварию, которая была больше 2-х лет назад и после которой были пройдены уже 2 ТО, запотевания фонаря не было. После моих возражений, снял фонарь и указал на тонкую трещину в сером пластике внутренней поверхности фонаря снизу (фото сделал, оставил себе).  В итоге - выставлен счет на 752р. Фонарь в том же виде. Каким образом через внутреннюю трещину, расположенную ВНИЗУ, может попадать вода, если фонарь должен герметично закрепляться, ответа не получено. Мастер, оформлявший выдачу автомобиля, периодически начинал работать с другим клиентом, не обращая на меня внимания. Не предложил решения проблемы (Это было зафиксировано мною на счете и заказ-наряде). Все ответы - с пренебрежительной ухмылкой - Кузнецов В.А.Работает одна молодежь, абсолютно некомпетентная, но с большим самомнением.
Не рекомендую туда обращаться!

Приобретался автомобиль Шевроле круз новый в вашем салоне в сентябре 2014г.  Это мой первый автомобиль и продавающий менедждер Дмитрий оставил очень положительные эмоции от вашего салона. Думал, что если что, то только к вам. Но 9 января 2015 года по направлению страховой я приехал сдавать автомобиль в кузовной цех. Это было мое первое обращение по ремонту автомобиля и поэтому опыта в данном вопросе у меня нет. Принимающий мастер осмотреть автомобиль не предложил, о последствиях не предупредил, сказал, что нужна будет мойка (я согласился), он заполнил бумаги, сказал расписаться в двух местах,  что по готовности со мной свяжутся. Через пару дней позвонили, сообщили о готовности. Приехал, но оказалось, что один элемент забыли покрасить. Приехал на следующий день. Внешний осмотр был произведен, замечаний не было. Ключи для внутреннего осмотра  в руки не дали. Подписал акт приемки-передачи, второй экземпляр мне на руки не выдали. Когда получил ключи и открыл дверь салон был в ужасном состоянии: весь в технологической грязи, следы масла на передних сиденьях. Но это было не самое страшное. Все стекла приборной панели были в матовых затёртостях, которые очень влияют на видимость показателей!!!!!!!!!!!!!!!! Я вернулся в салон для предъявления претензии. По поведению мастера-приемщика было понятно, что он в курсе. Сразу предложили написать заявление и гарантировали, что все исправят. Сразу записали на гарантийный ремонт. Хотя, при чем тут гарантия - нужно было разбираться с мастерами в кузовном цехе. В акте приемки-передачи данный факт отразить не дали. После выяснилось, что криво повесили обе двери, которые ремонтировали, после установки бампера не закрепили провода парктроников, которые свисали до земли и за установку которых я платил в вашем салоне при покупке.  Когда я приехал по записи, выяснилось, что исправлять порчу приборной панели никто не собирается и предложили написать еще раз заявление. И невзначай рядом со мной положили  лист запроса на щиток приборов со стоимостью 16173 рубля, что было очень неприятно и странно, почему я должен платить за сомнительную работу кузовного цеха. Сегодня позвонил начальник кузовного цеха Зеленков Сергей и отказал в ремонте, сославшись на то, что я сдал машину без осмотра, который мне никто не предложил, а также я не указал данную претензию в акте приемки-передачи, который у меня забрали после подписания.  Также он сказал, что я сам испортил в своей новой машине приборный щиток, а теперь хочу незаконно воспользоваться услугами салона. У меня даже нет слов, чтоб выразить свое возмущение. Получается, что меня просто по неопытности, обманули и воспользовались ситуацией, чтобы скрыть непрофессионализм сотрудников, работающих в данном салоне.  Никогда больше сам туда не буду обращаться. Буду обращаться в комитет по защите прав потребителей и на всех профильных сайтах отпишусь, чтоб люди опасались данного салона и обходили его стороной.

Атлант-М Балтика - место, которому нельзя доверять! Худший из дилеров, с которым я имел дело когда-либо, владея различными автомобилями.У меня было сразу 4 негативных эпизода при обращении к ним. После этого я сам уже не буду ходить к ним никогда и никому не советую. Ниже опишу эти негативные ситуации:1. Свой автомобиль я купил как раз у них и с этого всë началось. При приëмке автомобиля я заметил, что несколько элементов на стыке крыши и левой задней двери были перекрашены, причëм не очень качественно (при этом они несколько раз пытались подсунуть мне на подпись акт приëма-передачи автомобиля до того, как начали его мне передавать). Видимо, при перевозке машину ударили или зацепили за что-то. Договорились на том, что берëм автомобиль за ту же цену, но ТО-1 будет бесплатным в качестве компенсации. Внесли запись об этом в экземпляр договора, который остался у них. Когда приехал к ним на ТО-1, договор загадочно исчез и его не смогли найти, хотя очевидно, что он должен у них храниться; менеджер, который продавал мне автомобиль, не смог вспомнить, чтобы что-то подобное мне обещал. Разговор с управляющим также ничем не помог. В итоге, в бесплатном ТО-1 мне отказали.2. Через 600 км после покупки автомобиля у меня оказалась практически полностью стëрта резина по бокам, видимо был ужасно отрегулирован развал-схождение. Я приехал к ним и они мне сообщили, что случай может быть не гарантийным и сначала необходимо сделать диагностику за ~2000 рублей (точную сумму не помню) и если случай окажется гарантийным, то мне вернут деньги за диагностику и регулировку сделают бесплатно по гарантии, а если не гарантийным, то помимо диагностики мне нужно будет ещë сколько-то заплатить за саму регулировку. На вопросы о том, какими критериями определяется, является ли случай гарантийным, отвечали уклончиво, что чëтких критериев они мне назвать не могут и всë решает мастер. Учитывая свой предыдущий опыт общения с ними в процессе покупки и отсутствие доверия к ним, я решил поехать на другой сервис, где мне за 1000 р. сделали и диагностику, и регулировку.3. Мелочь, но ещë один камень в их огород. В какой-то момент я потерял сервисную книжку и мне нужно было еë восстановить. Сначала обратился к ним, так как именно у них покупал автомобиль. Они сказали, что новая книжка будет стоит 1500 р. На этот раз я решил прозвонить других дилеров Шевроле в городе и к удивлению обнаружил, что в Атлант-М Лахта (другой филиал той же сети!) книжку продают за 400 р., где я еë и купил! В Автомире на Науки еë готовы были продать за 150 р., но еë не было в наличии и нужно было бы ждать.4. И, наконец, последняя капля, после которой я решил больше не держать негатив в себе, а поделиться этой информацией с вами. Загудел ступичный подшипник, надо было его заменить. Снова позвонил к ним и спросил, является ли такой случай гарантийным. В ответ снова прозвучали расплывчатые объяснения, что случай может быть гарантийным, а может и нет. Для точного определения нужна платная диагностика, которая стоит у них дороже, чем в иных местах замена. В случае, если случай окажется гарантийным - деньги за диагностику вернут, но как это будет определяться, сказать не могут. Учитывая предыдущий опыт, позвонил в Атлант-М Лахта и они мне ответили, что замена ступичного подшипника ВСЕГДА осуществляется по гарантии. В итоге, поехал в Лахту, где мне действительно всë сделали быстро и бесплатно.Помимо того, что я написал этот отзыв здесь, я также отправил его в Шевроле с просьбой проверить деятельность этой компании и, если их заявления о гарантийности тех или иных операций не согласуются с политикой Шевроле, лишить их статуса официального дилера. А вам я советую никогда к ним не обращаться и поискать другие варианты, даже если для этого придëтся дальше ехать.

Являюсь владельцем, Opel Astra GTC. Месяц назад был у оф. дилера "Атлант М Балтика" по проблеме тупости и дерганья АКПП, сделали комплексную прогностику. Спустя 2 недели, а именно вчера приехал к ним же с проблемой лопнувшего патрубка радиатора,и попросил проверить АКПП так как после комплексной диагностики АКПП начала греться.Принял авто мастер-консультант Ярощук Иван, я объяснил ему проблему, и что делали ранее у них же на что он мне ответил, что необходимо диагностировать поломку трубки радиатора ( машина на гарантии и трубку я лично обмотал изолентой, дабы предотвратить течи)и необходимо провести прошивку и проверить уровень масла АКПП.( Та же процедура делалась 2 недели назад). После 4 часов ожидания, Ламастер Иван, пригласил меня к авто и что я увидел!! Трубка не заменена,( в гарантии отказали и даже не удосужилось снять изоленту для диагностики поломки!!) Ярощук  выставил мне счет за прошывку и проверку уровня масла в АКПП.( я ему объяснял что данную процедуру мне проделывали 2 недели назад, и сделали по гарантии!!! Хотел бы подвести негативный итог: Проводились ли работы за которые мне пришлось заплатить. Мастера не квалифицырованные, оф.дилер полный отстай и лохотрон.НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ И ОБСЛУЖИВАТЬ АВТО У ОФ, ДИЛЕРА АТЛАНТ М БАЛТИКА. А руковадству обратить внимание на квалифицированность сотрудников, количество негативных отзывов на сайтах о вашей компании, и качество обслуживания. Я в данную шарашь- контору не нагой, и вам не советую. РАЗВОДЯТ. 

Обратилась в сервис для проведения ремонтных работ по замене стоек амортизаторов, масла, фильтров и поводков дворников. В результате получила машину с треснутым лобовым стеклом. Сотрудники сервиса не знали, что делать и кто за что отвечает, руководства на месте не было, пришлось написать претензию на имя генерального директора, на которую должны были ответить в течение 10 дней. По истечению указанного срока связавшись с руководителем претензионного отдела Шеенко Александром и поняв, что ответа нет и когда будет не известно вышла на руководителя центра Костенко Владимира. Который мне сказал, что по моей претензий пока официального ответа нет, но он будет отрицательный. Так же не двусмысленно пытался намекнуть на то, что я приехала с уже разбитым стеклом для замены поводков дворников, что бы обвинить их в этом и поменять за их счет, сказав, что я первый раз приехала к ним и никогда не обслуживалась ранее. И видимо не смотрел что это были не основные работы проводимые на сервисе. Так же сказал что «у вас же скол под резинкой» хотя даже не видел машины. На вопрос, откуда такая информация, сказал, что это ему передал мастер который осматривал машину, На вопрос почему этот мастер мне ничего не сказал и не показал этот скол, ничего не ответил. Скола никакого нет!