Ауди Центр Петроградский в Санкт-Петербурге пр. Медиков, 8

У менеджеров по продаже, по сути обычные продавцы у прилавка, такое надменное отношение к покупателю, что кажется не ты покупаешь, а они делают одолжение, что продают. В итоге купил новую машину а Ауди центре Выборгский

звонишь по телефону узнать какую либо информацию девушки хамят по страшному

Более отвратительного отношения, чем в салоне "АЦ Русь-Авто" (Ауди Центр Петроградский) , я не встречал нигде, хотя за рулём более 30 лет и AUDI Q5, что я покупал в этом салоне, моя 16-я по счёту машина. Начну с того, что части опций, что были прописаны в договоре поставки, в поставленной мне машине не было. Но, поскольку, машина была очень нужна (старую уже продал) а опции были не ключевые - ездить можно (не было части тюнинговой обвески, не было тонировки стёкол) я согласился принять машину. Также, в  поступившей машине, не было заказанной мной, опции дистанционного подогрева двигателя, но менеджеры салона уверили меня, что в машину, в сервисном центре на пр. Медиков, будет поставлена система подогрева Vebasto, на что я согласился. Vebasto была поставлена в феврале 2014 года и проработала до первого ремонта месяц - вышла из строя. Следующий выход из строя был в мае, но, поскольку на улице было тепло да и загонять машину на ремонт было некогда, ремонт перенёс на конец лета. Второй раз Vebasto была отремонтирована в конце августа, при этом очереди на ремонт ждал почти 2 недели. После этого ремонта раз система подогрева вышла из строя раньше, 23.09.14 не проработав и месяца, при чём, все три раза была одна и та же неисправность. Поскольку, в общей сложности, у системы подогрева за неполные 7 месяцев эксплуатации было 3 выхода из строя, и она была поставлена явно неработоспособная, я 23.09.14, написал рекламацию о замене системы подогрева на штатную или другую, работоспособную. На сегодня, 07.10.14 из салона никакого ответа нет. На мои звонки, стандартный ответ: "А вам ещё разве не звонили по этому поводу ?". Кто мне должен позвонить, и как решится этот вопрос, я не знаю. Но знаю точно, что в этой конторе, я больше ничего покупать не буду. И Вам не советую

4 февраля приезжал в сервис по гарантии, загорелся "чек engine". Машину забрали, сказали что 99% гарантийный случай, обещали около 20-00 отзвониться и отдать машину. Не позвонили, с третьего раза дозвонился сам в 20-50 (а они работают до 21-00). Мастер Уфимцев Сергей сказал приезжайте, я вас дождусь. Приехал. Каково же было мое удивление когда мне сказали что проблема мол в топливе, и это якобы негарантийный случай. Я попросил распечатать или выдать мне заказ-наряд и заключение, на что мне ответили - тогда платите 3500р за диагностику и это будет все завтра, так как сегодня все уже закрылось. Либо забирайте машину так, с горящим "чек engine" а заказ-наряд мы оформлять и проводить не будем. В общем забрал я машину, результат нулевой, время потрачено, что там мастера делали непонятно. По моим ощущениям не делали ничего. В общем осадок остался, такого отношения в сервисе еще нигде не встречал в премиум сегменте. Больше в этот центр ни ногой. Впечатление сложилось, что мастерам и менеджерам поскорее хотелось от меня избавиться и не заморачиваться с гарантийным случаем. Качество топлива в данном случае отмазка, заправляюсь регулярно на Shell и проблем никогда не было. Да и машина сама про качества топлива ничего сказать не может (это только выясняют лабораторной экспертизой), а может лишь сказать в каком датчике у нее ошибка. К сожалению даже эту информацию мне не выдали.