Рапид Авто в Москве ул.Марьинский парк, д.1
Список филиалов
Описание
Автосалон Рапид Авто специализируется на продаже автомобилей Skoda.
Автосервис Рапид Авто предлагает техническое обслуживание, ремонт и поставляет оригинальные запчасти для марок Шкода.
Отзывы
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Местоположение пользователя: Россия
Местоположение пользователя: Россия
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Низкая цена в итоге обрастает дополнительными "страховками" в случае кредита.20 процентов от 650 это 150, просто лохотрон!!!
Местоположение пользователя: Россия, Химки
Подождав 2,5 недели, чтобы не быть бестолковым, я позвонил в сервис. Там от секретаря получил ответ, что у Вас всего-то две недели прошло. Всего-то 2 недели!!! Далее в день исполнения 3 недели с даты сдачи авто звоню Владимиру, занят. Прошу презвонить - не перезванивает!!!Что за отвратительное отношение???!!! В итоге дозвонился, спросил, как на счет обещанных трех недель. НА это получил ответ - да, 2-3 недели поставка. Говорю - Владимир, сегодня кончились три недели! Ответ убил - ну не прям чтоб три недели, может больше...
Ржу не могу)))) Оказывается у данного мастера три недели имеет разное количество дней...
В итоге звонил каждый день, спокойно спрашивая о готовности авто, получая ответ нет.
Ровно через месяц со дня сдачи авто мне отзвонился Поликарпов Александр, обрадовал, что наконец-то могу забрать свой транспорт. Так как документов на тот момент с собой не было, отложил на утро субботы.Приехал в субботу, тот же Александр был на выдаче моего авто. Подхожу - колесо спущено, перед моей машиной (она готовилась на выдачу) стоит авто, которое не на ходу и для передвижения нужен эвакуатор!! Нафига ставить ее перед машиной, которую должны забрать???!!
Ок! выехал бочком-бочком...на подкачку...пока подкачивали, обнаружил, что в колесе отсутствует один болт!!!! Зачем????!!! Кому он нужен???!!!! Говорю об этом - в ответ недоумение - а мы, типа, причем?...
Вот какая-то такая петрушка веселая. Расхлябанность и разгильдяйство! Не дай Бог Вам попасть к Яковенко Владимиру - "мастер от Бога" - забрал и забыл про вас...
Есть там хороший мастер - Виноградов Иван, трижды у него ТО проходил, ни одного вопроса нерешенного. Молодец одним словом.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Сервис правда ужасный! Рекомендую, если выбираете Рапид, то сервис только на Каширке!
Отдавали свой а/м в кузоной цех Марьино- ни а/м ни мастера мы не нашли ,
за 2 дня договаривались с этим мастером о выдачи нашего а/м.
Более того представительство Шкоды на претензии никак не реагируют!
Руководитель сервиса Рапид Марьино общаться с клиентами не желает,
получили а/м спустя 2 недели. С косяками! И теперь говорят, что косяки
эти наши! По акту приема пробег был 17403, отдали а/м с пробегом 28706! В
общем у них там всем фиолетово на клиентов, и свои косяки не признают!
Представительство влияние на них не имеет, руководитель так же не
участвует в своей работе! Постоянно лгут- что мастера нет, руководителя
нет на месте, что машины нет, в итоге по приезду- мастер оказался на
месте, руководитель так же, только машину не могли найти 3 дня!
Руководитель опять не желает общаться с клиентами, мастер говорит, что
он не Василий, а Василий- забухал, по звонку оказывается, что это и есть
Василий. В глаза просто врут! Полная *опа у них там. И помочь нам никто
не может!
Меня порадовала благожелательная атмосфера, вежливое отношение сотрудников
автоцентра. Особо хотелось бы отметить обходительность Елены, которая оформляла
мой заказ.Когда дошла очередь до моегоавтомобиля, я изъявила желание присутствовать при выполнении работ. Согласно
пункту 31 «Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому
обслуживанию и ремонту автотранспорта» я как владелица собственности в виде
автомобиля имею все права на присутствие в ремонтной зоне в ходе выполнения
услуг. Согласно этому же пункту задача Исполнителя заключается в том, чтобы
обеспечить мне комфортное наблюдение за процессом технического осмотра моего
автомобиля. Мне предложили заполнить бланкзаявление, согласно которому я несу ответственность за свое здоровье и жизнь.
После чего меня провели в ремонтную зону. Там меня доброжелательно встретил
мастер Алексей. Работа его говорила о высоком уровне профессионализма. Через некоторое время в помещениевошел представитель администрации и повел себя крайне возмутительно по
отношению ко мне и своим сотрудникам. Грубо игнорируя мое право как клиента
присутствовать при техническом осмотре, стал в недопустимой форме требовать,
чтобы я покинула ремонтную зону. Кроме того, сами формулировки, тон его
требований носили оскорбительный характер. Сгладить впечатление попыталсяответственный технического отдела Смирнов Дмитрий. Но, несмотря на его
тактичное, порядочное поведение, у меня сложилось крайне негативное впечатление
о руководстве этого автосалона, которое позволяет себе, забыв о юридических
моих правах, о моих человеческих правах, вести себя неподобающим образом.Я хотела бы поблагодарить рядовыхсотрудников автоцентра «Рапид-Авто Марьино». Особенно хотелось бы сказать
большое спасибо за профессионализм и за то, что вошли в мое положение,
отнеслись по-человечески, Будакову Александру и Смирнову Дмитрию. Анастасия.
Фамилии рядовых сотрудников центра, с которыми я общалась и благодарна им за обходительность, указаны в отзыве. Фамилию представителя
администрации я услышала нечетко. Поэтому боюсь ошибиться. Вроде бы
Гнатюк. Но не могу утверждать.
Местоположение пользователя: Россия, Москва