Автосалон Мотом в Ульяновске Октябрьская, 51
Список филиалов
Описание
Основные направления деятельности Компании «Мотом»:
продажа автомобилей
гарантийное и сервисное обслуживание
кузовной ремонт
продажа запчастей
услуги по обмену (trade-in) и выкупу подержанных автомобилей
тюнинг, установка охранных устройств и любого дополнительного оборудования
предоставление услуг по страхованию автомобилей совместно с ведущими страховыми компаниями
предоставление кредитных и лизинговых программ совместно с банками-партнерами
регистрации автомобиля в органах ГИБДД
тест-драйв.
«Мотом» — клиентоориентированная компания и надежный партнер, гибко реагирующий на изменения рыночной ситуации и потребностей Клиентов. Основная цель компании – постоянное совершенствование, направленное на обеспечение безупречного качества как продукта, так и услуг!
Отзывы
Филиал: Ульяновск, ул.Московское шоссе, 102б Местоположение пользователя: Россия, Казань
В первый раз я приехал ставить колодки и четко и ясносказал, что мне нужно колодки эконом класса, они меня услышали и сделали заказ,
через пару дней я приехал для установки колодок, и вместо того, чтобы поставить
мне мои они установили колодки простые (т.е не эконом класса) в итоге мне
пришлось ждать пока они опять снимут те и поставят которые заказывал я. Дальше
началось еще веселее, я сразу не смог уехать так как у них должен был что-то
одобрить бухгалтер, и я вынужден был ждать бухгалтера целых 1,5 часа!!!!! Япросто в ужасе был от такого, но я дождался бухгалтера и, что вы думаете? Онатоже металась из угла в угол и тоже ничего толком не могла сделать, как будто
чтобы выписать мне счет, они должны были проделать работу которая у меня заняла
3 часа!!!! В итоге я был очень зол на них, и попросил чтобы они приняли у меня
оплату, в итоге я потерял 3 часа, когда мог бы сразу им просто оплатить и
уехать, хотя сразу они мне не сказали, что можно так оплатить! Просто тормоза,
а не сотрудники. По-моему, это сотрудникам нужно установить мозги, чтобы
работали, а не метались по салону. Это было примерно месяцев5 назад.
Но тогда я что-то поленился вам написать, но сейчас в итогенаписал! Накипело!
Дальше, примерно через 2 месяца, я приехал покупать лампочкуи попросил скидку. Они мне одобрили скидку 10% и вместо скидки они пробили мне
лампочку за полную стоимость. Я вынужден был опять ждать около часа, пока они
что-то там решат с бухгалтером которого опять же не было на месте и он был в
пути. В итоге, я опятьпотерял час своего драгоценного времени. Во всех компаниях товар пробивается за
2 минуты.
В очередной раз, то есть сегодня, 27 Марта, я приехал ипопросил мне продать 1 щетку для стекла и лампочку ближнего света. Попросилсделать скидку, на что мне менеджер Александр сказал, что может сделать 10
процентов. Я был очень рад и согласился. Но, говорит, мол нужно ждать пока
придет всевышний царь Директор и что-то там сделает для скидки, в итоге прошло
10 минут директор появился, но я опять просто сидел рядом с менеджером и ждал,
когда директор прошел мимо и менеджер Александр его попросил сделать мне
скидку, он сказал, что занят и пошел дальше на свое рабочее место которое было
не так далеко. Александр мне ответил на это, что он занят и мол надо ждать, и
типа мы вообще никому не обязаны делать скидки, типа говорит «если бы вы не
просили скидку то и проблем бы не было» В итоге мое терпение лопнуло и я просто
развернулся и ушел, и скорее всего туда больше не поеду. Я опять простоял 20
минут и решил уйти, пока не потерял больше времени.
Я очень огорчен обслуживанием этого центра, там сидят однисонные мухи, по-другому я их назвать не могу (если только грубее), да еще и
«царь» директор, который, видимо, корону нашел на помойке, когда искал себе
новую работу. Я считаю это хамство со стороны ваших сотрудников так подставлять
клиентов. Если меня на форумах спросят как мне обслуживание в фольксваген
центре, я скажу отстой и посоветую обходить стороной.
Пожалуйста проведите воспитательную работу с ЦарькомДиректором или начальником как его там, и всем персоналом который работает в
этом офисе. Ей Богу, их там целый муравейник, а они только зарплату свою
получают, суетятся и утыкаются в компьютеры, а реальные вопросы решить не
могут. Что может быть проще продажи двух товаров, почему это нельзя сделать
быстро. Такое чувство, что это не сотрудники салона, а просто люди с улицы
зашли и я их прошу продать товар, а они глазками хлопают и в монитор смотрят
свой.
Спасибо за понимание!
Филиал: Ульяновск, ул.Московское шоссе, 102б Местоположение пользователя: Россия, Ульяновск