Лексус-Ясенево в Москве 39 км МКАД (внешняя сторона), владение 7

Купил машину Б/У у них, из-под клиента. Машина была в обвесе.
При страховке и продажи говорили, что все путем все просто все хорошо. Все документы есть, вся история прозрачная. Купил.
При покупке второй комплект резины остался в салоне. Когда он потребовался, его "потеряли" или "не могут найти". Предлагали потом услугами (без запчастей) вернуть стоимость шин. (70 тысяч услугами, это ж что надо сделать?). После легкого повышения тона колеса нашлись.
Наступил страховой случай, сразу же начали меня гнобить, что застраховал у других, а не у них (у них на 15 тысяч было дороже, при цене КАСКО 70 тысяч) и намеренно тянули сроки согласования (уже прошел месяц).
Одну запчасть из доп. оборудования не разрешили починить т.к. нет договора купли продажи. Как нет договора, если вся история у вас хранится?
Запрашиваю всю документацию по работам на автомобиль у менеджера, он говорит, что все ок, на следующий день сделает. На следующий день он не просто не звонит, он меняет свой телефонный номер! Через две недели когда я уже лично приехал разбираться от как ни в чем не бывало спрашивает какие документы мне нужно предоставить, ну не свинья.
В итоге оказалось что мне показали историю машину намерянно удалив один пункт - а именно установку обвеса. как оказалось его установили не сразу в момент приобретения, а через некоторое время. обычно такие вещи делаются когда машина была в ДТП.
Дальше само удаленное урегулирование - почему-то в Лексусе этого отдела нет, надо идти в Тойоту, а там лютый муравейник. Уже жалеешь, что туда пришел. Рядом с тобой сидит какой-то балбес со старой Тойотой, от которого перегаром несет. Просто жесть, преимум марку смешали с широкими массами.
Отдельно про консультацию и запись на ремонт в Лексус - у них там работает один мастер и зачастую он занят и если срочный вопрос, то проще звонить в Коломенское или Кунцево, они отвечают сразу. Ясеневские же перезванивает через 30-40 минут.
Про сервис: обычное ТО в Ясенево делаются 6 часов. Кунцево делает за 3.
До этого был финик, обслуживался в АСЦ на Ленинском. Господа, это небо и земля.
Если есть возможность - обходите этих жуликов стороной.