Центр Содействия Автовладельцам в Москве Гусятников переулок д.4

Елена, Вы не указали свою фамилию, по этой причине я не могу ответить ничего определенного. Звоните мне 8 (916) 2777518, Сергей Васяткин, зам. ген. директора ЦСА

Уважаемый Дмитрий Розин.
К сожалению, Вы не указали свой номер телефона в Договоре. Сообщаю Вам, что Ваше дело находится на рассмотрении надзорной инстанции. При возможности свяжитесь со мной, ТЛФ 8(916)2777518 Сергей Васяткин, зам ген директора ЦСА

Андрей, если Вы уж нас с Евгением и оскорбляете, то имейте мужество полностью подписываться, такие полуанонимные сообщения могут писать только трусы и непорядочные люди, либо конкуренты...
Заместитель генерального директора ЦСА Сергей Васяткин

От имени компании «ЦЕНТР Содействия Автовладельцам» я хотел бы обратиться как к нашим нынешним клиентам, так и к тем, кто только планирует воспользоваться нашими услугами. В последнее время в сети Интернет стали появляться отзывы негативного характера о работе компании «Центр Содействия Автовладельцам». Их авторами являются якобы наши клиенты. На самом же деле большинство так называемых «отзывов» вышли из-под пера конкурентов нашей компании. К сожалению, некоторые из них, не желая доказывать свои преимущества на деле, а не на словах, опускаются до откровенной лжи. Ниже я приведу типичные примеры предъявляемых нам претензий и дам соответствующие пояснения.
1. Заплатили деньги наличными сотруднику «Центра Содействия Автовладельцам», при этом на руки нам не выдали никаких документов, подтверждающих платеж.
В случае осуществления оплаты наличными деньгами в офисе нашей компании прием денежных средств осуществляется исключительно специально уполномоченным на то кассиром с обязательной выдачей соответствующих документов. Также клиенты имеют возможность оплатить оказанные услуги через банк. Все возможные жалобы на прием денежных средств без заключения договора и выдачи документов тщательно проверяются. В случае обоснованности претензий, к виновному сотруднику принимаются меры вплоть до уголовной ответственности. Пострадавшему клиенту возвращаются все деньги, и в дальнейшем защиту его интересов мы осуществляем бесплатно. Однако стоит отметить, что ни одного подобного случая на сегодняшний день зафиксировано не было.

2. Связывались с сотрудниками компании «Центр Содействия Автовладельцам», на звонки никто не отвечает, о встрече договориться невозможно.
Мы никогда и ни от кого не скрывались, не скрываемся и не собираемся скрываться. Наши адреса и телефоны легко можно найти во многих источниках, в том числе и на сайте http://www.spravami.ru . Специалисты «ЦЕНТРа Содействия Автовладельцам» готовы встретиться с клиентом в удобное для него время и обсудить все возникшие вопросы. Наш колл-центр (8 800 505 35 20 бесплатный звонок для клиентов с любых номеров и регионов) работает круглосуточно, режим работы офисов с 10 часов утра до 20:00, а в отдельных случаях мы готовы принять клиента до и после указанных часов работы.

3. Сотрудники компании «Центр Содействия Автовладельцам» не явились в суд, сославшись позже на потерю документов. В результате нарушения сроков был причинен значительный ущерб
Мы всегда стараемся выполнить взятые на себя обязательства в максимально полном объеме. К сожалению, исключить на 100% человеческий фактор нельзя. «Humanum erare est» - человеку свойственно ошибаться, как говорили в Древнем Риме. Но даже в случае допущения ошибки с нашей стороны, интересы клиентов не нарушаются. Ведь ответственность компании «ЦЕНТР Содействия Автовладельцам» застрахована у одного из крупнейших страховщиков Российской Федерации. Таким образом, все понесенные клиентом затраты будут компенсированы в полном объеме.
Примите во внимание, что клиенты не всегда могут отличить серьезную юридическую фирму от группы шарлатанов. Но страховые компании могут. Они никогда не станут страховать фирму с сомнительной репутацией, так как эта страховка обернется им в убыток.
Но для нас, сотрудников Центра Содействия Автовладельцам, было бы несерьезно уповать на страховку. Мы считаем нашими главными гарантиями наш многолетний опыт, превосходные результаты и надежную репутацию. Это то, чем мы дорожим и то, почему нам действительно доверяют.

Мы привыкли работать на совесть. И это не громкие слова. Практически ежедневно клиенты «ЦЕНТРа Содействия Автовладельцам» получают обратно свои права, добиваются возмещения причиненного в результате ДТП ущерба. Многие автолюбители с нашей помощью избегают привлечения к уголовной ответственности. Иногда для получения желаемого результата нужны месяцы, а то и годы кропотливого труда. И, к нашему глубокому сожалению, далеко не всегда клиенты отвечают нам взаимностью. Согласно собранным нами статистическим данным, мы положительно закрываем более 80% дел наших клиентов, примерно в 30% случаев из всех успешно завершенных дел возникают затруднения с уплатой гонорара со стороны наших клиентов. Однако мы никогда и не при каких обстоятельствах не опускаемся до оскорблений в адрес клиентов, не выносим «сор из избы», публикуя информацию о проблемных клиентах в Интернете с указанием ФИО, контактных данных и места жительства. Подобные приемы просто ниже нашего достоинства и противоречат адвокатской этике. А все возникшие разногласия с клиентами решаются исключительно в рамках правового поля, в том числе через суд. При наличии уважительных причин, например, потери работы или болезни клиента мы всегда идем ему навстречу и в конечном итоге находим компромисс.
Основа наших деловых отношений с клиентами – ВЗАИМНОЕ ДОВЕРИЕ. Именно доверие помогает нам выигрывать сложные, порой безнадежные дела. Мы ценим своих клиентов и доверяем им. Свидетельством тому является уплата гонорара только после вынесения положительного решения по делу.
Мы благодарны всем своим клиентам за высказанные слова благодарности. Они вдохновляют, помогают работать еще лучше. Хотим сказать спасибо и тем, кто критикует нас, спорит. Ведь в спорах, как известно, рождается истина. Кроме того, если о нас говорят, значит, мы действительно существуем и работаем. Кому-то помогаем защитить законные права и интересы, кому-то причиняем неудобства, лишая потенциальных клиентов.
В любом случае последнее слово остается за вами, наши уважаемые нынешние и будущие клиенты. Если у вас возникли какие-либо вопросы либо вы хотите получить дополнительную информацию, свяжитесь с нами по указанным контактным данным. Мы всегда открыты для долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества.

С уважением,
Заместитель генерального директора
СК «ЦЕНТР Содействия Автовладельцам»
Сергей ВАСЯТКИН
8 800 505 35 20 номер бесплатного колл-центр для всех регионов (работает 24 часа)
8 495 646 02 77 наш основной Московский номер
8 499 502 05 05 наш дополнительный номер в коде 499
6460277@mail.ru
5020505@mail.ru
Мои личные контакты:
8 916 277 75 18
vasyatkin@spravami.ru
Вы можете обратиться к ЛИПАТОВУ Евгению Александровичу (руководитель СК "ЦСА" (ООО))
lipatov@spravami.ru