Истен Моторс в Челябинске Свердловский тракт, д. 5

Решил сдать два автомобиля в трейд-ин и приобрести новый гранд Санта Фе. Оценили автомобили, заказали новый (в наличии того чего хотел не было). Цена оценки устроила. Нашёл деньги чтоб доплатить оставшуюся сумму и начал ждать. Менеджер по продажам активно начал просить подписать предварительный договор и внести предоплату. Как Бог уберёг не согласиться и не внести предоплату не знаю. Кода менеджер перезвонил и сказал, что автомобиль на платформе и через неделю будет в салоне, я приехал в Трейд - ин автосалона Истен Моторс, что на Свердловском, дабы сдать машины. И тут меня ждал грандиозный "сюрприз" автомобили соглашались забрать на 300 000 дешевле ранее оцененной стоимости которую они давали и прописали в оценочном листе. Раньше слышал про этот развод но как-то не думал, что эти аферисты есть и среди дилеров нашего города (Истен Моторс Хундай Челябинск). От сделки пришлось отказаться и аферистов оставить с носом. Будьте осторожны и не в коем случае не связывайтесь с ними, особенно с отделом Трейд-Ин автосалона Истен Моторс Челябинск, Осторожно АФЕРИСТЫ!!!
PS: машину всё же купил как и планировал через трейд-ин но через другого дилера, где адекватно оценили, а главное соблюли все условия сделки.

Сдавал своего Грандера в сервис для диагностики системы отопления салона. Результат по времени: обещали провести диагностику за 3 часа, провели за 7. Результат диагностики в автоцентре Истен Моторс: неисправность отопителя салона (сломана заслонка), запчасть в Россию не поставляется, "мы такие ремонты не производим". Результат ремонта в гараже у знакомого: забит радиатор системы отопления, цена ремонта около 5000 вместе со стоимостью запчасти, время ремонта - 3 часа. Финансовый результат после посещения указанного салона: у меня минус 1500 рублей, у них плюс 1500 рублей. Потом девочка звонила из отдела контроля качества, безжалостно наставил единиц по всем критериям, обещала, что со мной обязательно свяжется руководитель, чтобы уладить это недоразумение. Прошел месяц с тех пор - пишу данный отзыв.
Общее резюме: не надо туда звонить и ездить. Может они продают хорошо, но сервис отвратный.

Ездила на установку магнитолы,  как уже было написано выше,  сумму на установку озвучили  2700 рублей,  уточнив размер магнитолы и фирму. В сб. приезжаю к 9  часам утра и.... жду 40 минут мастера, при этом  работники  салона любезно улыбаются и говорят,  что мастер уже вот-вот будет. Я рассчитывала на то,  что установка мне будет стоить 1700,  т.к. у меня была карточка с 1000 рублей, которую мне дали при покупке автомобиля и уже думала, куда потрачу сэкономленную 1000 рублей. Но не тут то было,  оказалось, что установка стоит аж 4200, при том, что аудиоподготовка уже есть и нужно то всего несколько проводков соединить, дядя Вася в гараже это был сделал за 500 рублей за 15 минут, но не хотелось бы, чтоб авто с гарантии снимали. Вобщем, мои аргументы, о том,  что мне по телефону сказали,  что стоимость установки данной магнитолы обойдется мне всего в 2700 немного снизили стоимость. Делать нечего, сошлись на 2900, с учетом карточки в 1000 руб.  По времени установка должна была занять 1.5 часа. Я приехала в салон через 2 часа, моя машина не была готова. Консультанты уже занимались другими клиентами, которым было назначено на то время. Пока я там ор не подняла, внимания на мои вопросы никто не обращал.    Весь день был распланирован у меня по  минутам, занятия у ребенка сорвалось, в результате я потеряла не только деньги, истраченные на установку , кстати сказать, несоразмерные выполненным работам, но и деньги, уплаченные за занятие ребенка

Всё написанное адресуется челябинцам, владельцам авто Hyundai!
Итак, подошло третье ТО. Не по пробегу, по времени.
Как честный потребитель записываюсь на ТО по телефону.
Сразу прошу сориентировать по стоимости.
Ага, заявляется полная стоимость ТО3 в 8 100 рублей.
Прошу вычесть масло и три фильтра, поскольку все расходники покупаю в проверенном магазине, и соответственно дешевле.
В итоге получаю цифру 3 300 рублей.
Именно за прохождение ТО3 по телефону мне была названа сумма в три тысячи триста рублей.
Приезжаю в Истен Моторс в назначенное время. Сервисный консультант (я не буду
называть твоё имя, юноша) принимает машину, садится за руль, проезжает
на территории сервиса, сразу предлагает сделать развал-схождение. На мой
вопрос "Зачем?" ведь не было ни аварий, ни замены деталей передней
подвески, не отвечает вразумительно.
Ладно, заезжаем в цех, осматриваем подкапотное.
Сервисный консультант (далее СК) отмечает отсутствие подтеков каких либо
жидкостей. Его устраивает все, кроме чистоты движка. Я соглашаюсь, что
его нужно помыть.
Всё, идем оформлять документы, и здесь начинается…
Мне выставляют сумму, я честно не помню сколько, поскольку сразу прошу вычесть три фильтра и масло.
Пять двести!
Оба на…
Спрашиваю, почему при записи по телефону мне была названа сумма в три триста?
В ответ какие-то невразумительные ответы, которые, в итоге, сводятся к
тому, что мне была названа сумма за замену масла, а 5 200 за прохождение
ТО.
Уточняю, что все ТО сводится к замене масла, но в ответ слышу одно и тоже, 5 200 это за ТО.
Ладно, сдаюсь…
Прождав два с половиной часа, вместо заявленных полтора, подхожу к стойке.
Юноша СК подрым голосом сообщает, что все работы произведены, параметры автомобиля в норме.
Только у Вас нет крышки бачка тормозной жидкости…
Идем к автомобилю, СК поднимает капот. Блестящий движок, и… нет крышки бачка тормозной жидкости.
СК нагло пытается мне доказать, что я так и приехал, без оной.
Обращаясь к простой логике говорю, если бы я приехал без этой крышки, что было бы у меня в подкапотном?
Правильно, подтеки.
А мы машинку осматривали, что было в подкапотном?
Ничего, в смысле подтеков.
Прихожу на помощь СК, и говорю, машину мыли, движок мыли, значит крышку могли смахнуть на мойке.
Идет на мойку, возвращается и говорит там нет вашей крышки. Наверное, все таки, ее не было.
Я потихоньку зверею…
— Так значит Вы помыли мне движок без крышки?
— Да. Он (мойщик) аккуратно мыл.
— Ну тогда в тормозной жидкости вода. И значит Вы меняете мне "тормозуху"
за ваш счет, и ставите мне крышку. Машину я не забираю.
Пишу претензию, визирую, и отправляюсь восвояси, поблагодарив за испорченную субботу.
Вечером звонит СК, и сообщает, что крышку заказали и поставили новую, что
"тормозуху" поменяли, виновных нашли и наказали, машину можно забирать.
На следующий день я приехал в "Истен Моторс", заплатил 5 200, выслушал извинения, и уехал.
Но это еще не все…
Дома вытаскивая канистру с маслом, я удивился ее тяжести…
Дома я увидел, что канистра не тронута, в заказ-наряде стоит стоимость масла…
Заглянув пол капот я увидел старую крышку бачка…
Так изолгаться, так переобуться, что бы заработать на мне лишние две тысячи?
Что бы заработать такой негатив?
В течении 48 часов после работ мне должен позвонить мастер консультант.
Угадайте, что он услышит?..
Но в Истен я больше ни ногой, и никому не советую!

14.7.16 решил купить а/м в Регинасе (до этого покупал там три а/м в разные годы), новую Элантру или I40. Договорились с менеджером на 16.7.16 встречу и тест-драйв. Приехал в согласованное время, менеджера нет, объявился через 30 минут. i40 на тест нет, у Элантры нет гос.знаков, посмотрел (сам) машинки в салоне, уехал. Договорились, что как только получат знаки, мне сообщат и смогу пройти тест-драйв, хотя бы на Элантру. Прошла дата, назначенная менеджером салона - 21.7.16, никаких сдвигов: не дали знаки, умер менеджер, исчез Регинас или менеджер забил на свою работу...Больше в Регинас ни ногой.

На ТО 60 тысяч решил не ехать к официалам, решил провести сам. При замене свечей зажигания обнаружил, что при прохождении ТО 30 тысяч  в Истен Моторс установили свечи CHAMPION - не Hyundai/KIA, не NGK какие рекомендованы производителем, а CHAMPION, хотя в бланке заказа и выполненых работ о CHAMPIONе не было ни слова. Сегодня я был шокирован, а масло хоть меняли? Кому жаловаться?

Купила у них новую машину, а потом оказалось, что передний бампер снимался и красился, обнаружились следы съема на болтах крепления лючка бензобака, крепления фар и декоративного пластикового фартука под капотом. Вот так вот.  

Позвонила в салон - спросила цену на хендай соларис. Она оказалась на  100 тысяч руб больше  максимально рекомендованной розничной цене на официальном сайте хендай в россии. Раньше цены были одинаковые.