Авто-Старт в Москве 3-й Нижнелихоборский проезд, д.1А, Автосалон Авто-Старт

Добрый день.
Не совсем понятен данный отзыв по Компании? Оставьте, пожалуйста, комментарии на вопросы заданные ниже по фактам изложенным в вашем письме.
1. "Менеджер по продажам Б/У автомобилей.. В назначенный день приехал к 12-00 забирать автомобиль.. Менеджер ПРОСПАЛ (!!! салон работает с 9-00) и приехал только к 13-00..."
- Наши автосалонаы работают с 9.00 - 21.00? Если даже и предположить что менеджер "проспал", то с Вами работал бы другой менеджер или старший менеджер, в смене их 10-ть. Укажите место и дату куда вы обращались?
2. "Купил машину, но осталось ощущение что никакой заинтересованности в продаже нет... думал навсегда забуду об этом автосалоне..."
- Объясните поподробнее, в чем заключалась незаинтересованность менедженра? Его Фамилию Имя? №ДКП?
3. "Но спустя 10 месяцев началось по 2-5 звонков в день начиная с 7 утра и заканчивая 11 вечера с одним и тем же предложением - застраховать автомобиль, т.к. у моего (при чем все знали что за авто) страховка заканчивается.."
- Мы не занимаемся обзвоном Клиентов с предложением застраховаться по истечении срока полиса. Возьмите свой полис, посмотрите на указанные там ваши телефоны, название страховой компании, и обратитесь с данной жалобой в эту компанию. Все полисы прошедшие через салон передаются в указанную Страховую компанию. Скорее всего от туда, по указанным данным, по факту окончания страховки, и желанием заполучить вас назад и делались звонки.

Сергей
по поводу ASX...
Вы приобретали новый автомобиль в нашем автосалоне 3а 1100000, и хотел потом продать через нас. Какую сумму вы рассчитываете получить за свой автомобиль?
С уважением,
Анатолий

Светлана,
Почитав Ваш комментарий по поводу сомнений по поводу продажи вашего а/м через нашу компанию хочу отметить, что Авто-Старт большой холдинг, который является официальным дилером 3-х автомобильных марок, имеет 5-ть автосалонов по продаже новых автомобилей, 3-и автосалона по продаже автомобилей с пробегом и 5-ть сервисных центров в Москве. Мы стремимся максимально отвечать запросам наших клиентов, и постоянно совершенствуем качество обслуживания. Отзывы выкладываемы на данном сайте отрабатываются нами с точки зрения решения возникших вопросов по качеству обслуживания наших Клиентов, к сожалению не все потом отписываются о закрытии их вопросов. Еще один момент, который следует учитывать, что качественное обслуживание для Клиентов является приоритетом для нашей Компании, и позитивных отзывов о нас гораздо больше чем негативных.

Федор,
добрый день!
Мы заботимся о качестве обслуживания Клиентов в наших автосалонах и об отношени к нашим Клиентам.
Изложенные Вами факты будут тщательно проверены нами. В связи с этим просим Вас сообщить №договора по которому вы приобретали у нас автомобиль или указать Vin номер приобретенного автомобиля. Также вы можете отправить информацию на почту: info@autoexpres.ru для Анатолия.
По сроку, оформления и выдачи кредита, просим сообщить в какой Банк через наш автосалон вы подавали заявку т.к. срок рассмотрения и выдачи кредита зависит напрямую от Банка и выбраной Вами кредитной програмыы.
С уважением,
Руководитель службы клиентского сервиса
Анатолий