Фольксваген Центр Внуково в Москве Киевское шоссе 5 км от МКАД

Обратилась в сервисный центр Фольксваген Внуково в связи стем, что в машине (Тигуан, купленной в этом центре в апреле 2016г) наблюдается
ряд дефектов. Постоянно загорается датчик шин, не работает прикуриватель,
нагревается торпеда (сильно! накаляется!) при работе мультимедийной системы,
когда вставлен диск в ДВД-проигрыватель - дребезжит на ходу, когда
прозваниваешь сигнализацию - система утверждает о температуре +40, также за
ночь аккумулятор разряжается и с утра невозможно завести автомобиль (стоит на платной
внутренней парковке, температура в помещении +6 и выше). Все это по мере
возможностей показала принимающему специалисту (ткнула нефункционирующий
прикуриватель, прозвонила сигнализацию, показала видео, как с утра машина не
заводится и пр.), Все доп оборудование также устанавливалось в этом же центре.
Принимал мастер-консультант Вячеслав Баценков (и +всеобитатели цеха, улыбчивые и развеселые, как в цирке). В весьма некорректных
формулировках заверил, что весь этот набор дефектов (наблюдаемый с момента
покупки автомобиля, за исключением разряжающегося АКБ, с чем я неоднократно в
центр обращалась) нормален и ничего гарантийного в обращении нет. Также было
заявлено, что необходимо "продемонстрировать неисправности" (что я и
сделала!), но якобы машина сама доехала до центра (на линии поддержки Фольцваген
Внуково мне велели прикурить акб от сторонней машины и доехать самостоятельно)
и все в ней нормально.
Диагностика проведена не была, хотя машину удерживали в цехепорядка двух часов. В вольных формулировках состоялся весьма неприятный
разговор со смыслом "мы ничего не должны, кто сказал, что мы будем, клиент
врет и в целом не наше дело, кто устанавливал и что делать - не знаю и знать не
хочу". После того, как был использован диктофон, мнение сотрудников центра
поменялось и в акте выполненных работ они для безопасности решили поменять
мнение на "аккумулятор необходимо зарядить", но машину не оставили и
гарантийный аккумулятор не привели в надлежащее состояние.
По выдаче машины в ней все также наблюдаются описанные вышедефекты, с утра машина не завелась.
 
Машина новая, пробег 6 тыс км.
 
Перед этим несколько лет ездила на точно такой же марке,купленной у соседнего оф. дилера, и никогда подобных проблем не наблюдала за
все время эксплуатирования.
 
Наблюдаемые дефекты малозначительны и мне не понятнонежелание дилера "полюбовно" устранить возникающие неурядицы, тем
более ничего особенного клиент не требует.
Все документы от обращения сохранены, планирую обратиться вРоспотребназор по статье "товар ненадлежащего качества". Также было
оставлена претензия от 07/11/16 в сервисном центре.
Настоятельно требую корректного отношения дилера котпущенному товару и клиенту, а также устранения всех (гарантийных) дефектов.
 
 

Приемники  на приеме авто работают хорошо , но информации по текущему ремонту у них не выбить ,заняты ,не дозвонился ,нет на рабочем месте , по срокам -тьма.Назначают звонок по телефону -в ответ тишина .Отвратное отношение и забота о клиенте , выбирайте СТО.