спасибо за ответ.но интересно ведь в правилах написано: Утрата товарного вида - снижение стоимости восстановленного транспортного средства по сравнению с его стоимостью до ремонта, проведенного вследствие наступившего события, оговоренного в договоре страхования и признанного страховым случаем (ДТП, угон, хищение, пожар и т.д.). получается что авто сначало надо отремонтировать а толь потом отказать.также страховым случаем является падение на тс инородных предметов за искючением-повреждения связаного с падением груза(багожа)на застрахоное тс(или с него) отскачивший камень не был моим грузом и он небыл грузом автом от которого он отскачил.