Задать вопрос эксперту по автострахованию

здраствуйте. муж попал в дтп: ему въехали в багажник. есть повреждения, деформация кузова машины,нарушение системы гидроусилителя, но машина на ходу. дтп зафиксировано есть все соответствующие документы. в страховую (росгострах)написал заявление на 3 день. но страховая отказывается отправлять оценщика и предлагает самим ехать в Екатеринбург.но стакими повреждениями не хотелось бы ехать на столь дальнее растоянее (300км). права ли страховая компания и если да, то кто должен оплачивать дорогу? в правилах страхования написано что страхователь должен в течении 5 дней провести осмотр или дать направление на экспертизу и обязан согласовать время и место. дтп произошло 05.10.2011 астраховка заканчивается 19.10.2011.