Задать вопрос эксперту по автострахованию

Доброе утро. Месяц назад попал в аварию с опрокидыванием машины, застрахованной по ОСАГО. Я потерпевший. Направил необходимые бумаги в свою страховую компанию, через месяц пришел отказ с мотивировкой о несоответствии повреждений машины заявленному страховому случаю со ссылкой на невозможность в принципе таких повреждений при касательном столкновении учавствовавших в ДТП машин. Существует ли определенный законом срок рассмотрения претензии и последующий за ним определенный законом срок выплаты и в какой срок после получения официальных документов об отказе по почте необходимо направить претензию. Если это все "резиново", подскажите перечень документов, необходимых для подачи иска в суд.