Задать вопрос эксперту по автострахованию

Было совершено ДТП, машина не подлежит восстановлению, дело направлено на рассмотрение к следователю. Следователь меня не вызывает для дачи объяснений. Автомобиль новый, был приобретен в кредит, и соответственно застрахован ОСАГО, ДОСАГО, КАСКО (полностью). В страховой сообщили что до тех пор пока у меня не закроют дело, я буду платить кредит за машину + ко всему при возмещении ущерба будет удержана сумма амортизации за машину. Сказали что рассматривать мое заявление на компенсацию не будут пока дело не закроют...а дело мое могут не закрыть и полгода и год и все это время я должна буду платить, да ещё и моя виртуальная машина становится меньше в цене каждый месяц. Правомерно ли это?