Задать вопрос эксперту по автострахованию

Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста на вопросы. ДТП произошло 01.01.2009. Пьяный водитель пересек сплошную линию и врезался в мою машину. 1. По телефону страховой комиссар говорит, что ответить не может и отправляет к круглосуточному дежурному. Сегодня 3 января. Дежурный уже третий день не подходит к телефону. Скажет ли страховая компания потом, что я к ним и не обращался? 2. Во время ДТП водитель, в машину которого въехали, пострадал. В травмпнкте все зафиксировали и сказали, что надо писать заявление в милицию (не в ДПС). Надо ли это делать или нет? 3. У водителя документов, кроме временной регистарации в СПб не было. Скорая его увезла. А дальше, кто его будет искать? Спасибо за ответ. Валерий