Задать вопрос эксперту по автострахованию

Совершено ДТП, в мой автомобиль врезалась другая автомашина, нарушив дистанцию и скоростной режим. Виновник скрылся с места ДТП до приезда сотрудиков ГИБДД, бросив свою машину. Обе машины застрахованы по ОСАГО в разных страховых компаниях. Сотрудники ГИБДД оформили схему ДТП, взяли у меня объяснение. В дальнейшем я обратился в страховую компанию виновника, где мне выдали запрос в ГИБДД для получения пакета документов и предоставления его в страховую компанию виновника. В ГИБДД мне сказали, что документы пока не оформлены, т.к. виновник не ознакомился с постановлением о возбуждении адм.производства, хотя в протоколе расписался. Теперь виновника найти не могут, сам он добровольно в ГИБДД не является, по месту прописки не проживает, я его также найти не могу. Вопрос: как в кротчайшее сроки провести экспертизу оценщиком моей машины и получить страховую выплату от страховой компании?Как предоставить СК документы из ГИБДД, если виновник не подпишет постановление?