Задать вопрос эксперту по автострахованию

Здравствуйте! В результате ДТП пострадали две машины , сначала было возбуждено дело по административному правонарушению, нач.ГАИ вынес решение-ОБОЮДКА. Затем выяснилось что у одного из пассажиров тяжкое телесное, возбудили уголовное дело по факту ДТП, в ходе следствия предьявили обвинение моему сыну в нарушении ПДД, в результате экспертиз и следствия обвинение сняли и перевели в свидетели, дело закрыли в связи с истечением срока давности. Сейчас страховая компания отправила запрос в ГАИ, ГАИ футболят в следственный отдел, те отправляют в ГАИ и Страховую компанию, замкнутый круг. Как действовать дальше при таком раскладе? Подскажите пожалуйста. уважением Александр.