ЕКА в Москве Новинский б-р, 17
Описание
Комплексный подход в отношении ассортимента и объемов предоставляемых услуг (талоны, карты, поставка бензовозами, масла и специальные жидкости);
Стоимость топлива минимальна и наиболее выгодна;
Поставки только качественного топлива соответствующего ГОСТу;
Группа компаний "ЕКА" предлагает качественное обслуживание для предприятий с любым количеством автотранспорта.
На отзывы отвечает
Отзывы
Добрый день Илья. Спасибо за оставленный отзыв, который поможет мне в улучшении отношения коллектива АЗС к выполнению своих обязанностей. По Вашему отзыву я посмотрел видеонаблюдение за 1 марта с 20-00 по 21-00, которое полностью потдверждает действия персонала в Вашем отзыве. Мною были применены дисциплинарные и материальные взыскания к сотрудникам работавшим в эту смену. Заправщик, который не смог полностью выполнить свои обязанности больше не числится в штате сотрудников АЗС в Грибаново.
Еще раз спасибо за то, что сообщаете о подобных ситуациях.
Будем рады видеть Вас на АЗС компании "ЕКА".
Александр добрый день.
Меня зовут Камал, я являюсь менеджером АЗС в Грибаново принадлежащей компании "ЕКА-АЗС". АЗС в Грибаново была запущена 15.05.2013 года и перед тем, как запускать АЗС совместно с командой запуска я проводил обучение и стажировку сотрудников данной АЗС по "Стандартам обслуживания клиентов". В том числе в мои обязанности входит ежедневный контроль за качеством обслуживания клиентов на вверенной мне АЗС и с момента открытия АЗС в большинстве своём я слышу сугубо положительные отзывы о качестве обслуживания клиентов сотрудниками нашей АЗС. Для сотрудников компании "ЕКА-АЗС" не приемлемо подобное отношение к нашим клиентам и для меня лично очень неприятно когда наши клиенты остаются недовольны качеством обслуживания на нашей АЗС, поэтому для своевременного принятия мер прошу Вас связаться со мной непосредственно на АЗС, либо оставить информацию на этом сайте, какого числа и в какое время произошла данная некрасивая ситуация по отношению к Вам. Обязуюсь незамедлительно среагировать на данный инцидент и приложу все усилия для того, чтобы таких ситуаций больше не повторялось.
Спасибо.