Авто-Старт в Москве 3-й Нижнелихоборский проезд, д.1А, Автосалон Авто-Старт
Описание
В течение одного - двух рабочих дней автомобиль будет поставлен на учет в ГИБДД по вашему месту жительства, будут получены государственные номерные знаки и тех. талон, или автомобиль будет снят с учета для продажи.
Отзывы
Владик, здравствуйте!
Вы описываете "отстойнейшее место" с "ушлёпанными" машинами и недовольными менеджерами. Вероятно, Вы разместили отзыв не по адресу. Департамент продаж автомобилей с пробегом холдинга "АВТО-СТАРТ" предоставляет услуги по покупке и продаже автомобилей с пробегом более 20 лет. Мы продаем не новые автомобили, тем не менее около 1 200 автомобилей, представленные в 3-х автосалонах г. Москвы, вполне достойны найти своего автовладельца и на каждый из них мы даём свою собственную техническую гарантию. Считаете, что кампания может давать тех. гарантию на "ушлепанные" автомобили?
С уважением, Ирина
менеджер Службы клиентского сервиса
Нет, ирина, я как раз по адресу. Видать за 20 лет вы так и не научились продавать машины и обслуживать клиентов. Если вы считаете, что каждый ваш авто " вполне достойны найти своего автовладельца", то вы явно держите своих клиентов за полных недоумков. Еще вы забыли упомянуть, что техническую гарантию вы не "даете", а продаете(читай впариваете) клиенту за его счет, притом не спрашивая нужна она ему или нет и клиент в данном случае переплачивает за услугу, которая ему, вероятно, даже и не нужна. "Считаете, что кампания может давать тех. гарантию на "ушлепанные" автомобили?",- да, я так считаю, так как я видел машины, которые вы продаете.
Машины продаются с тех. гарантией, это верно, другие мы не продаем.
"Впаривать"- это значит навязывать кому-либо покупку, приобретение чего-либо" мы действительно не даем выбора и продаем автомобили только с гарантией.
Если говорить о продаже а/м без тех. гарантии, то тут вы правы: без гарантии мы машины не продаем.
Рекомендую, скорость продажи очень приятно удивила. Сумму за машину получил, как если бы сам продавал. Молодцы ребята, так держать!
Что касается недопонимания: возможно, когда клиент не понимает, почему конкретный сотрудник не может вежливо, уважительно общаться и вовремя предоставлять необходимую и соответствующую действительности информацию, это именно оно и есть. Всё зависит от точки зрения.
Вопрос, собственно, с вашими коллегами уже решен, поэтому, не углубляясь в полемику: ужас, обман и оскорбления описаны выше. Осадок остался. Претензию касательно наживы готова снять. Надеюсь, что произошедшее действительно было исключением. Желаю вашей компании развития во всех смыслах.
Отзыв уволенного сотрудника