Задайте вопрос экспертам

Здравствуйте! Я гражданка РФ Шварц Татьяна Николаевна 1982 г/р прошу Вас дать мне ответ по вопросу обмена водительского удостоверения. Дело в том, что временно проживая в Республике Казахстан 11 февраля 2014 года прошла обучение и получила национальное водительское удостоверение РК. На сегодняшний день проживаю и прописана в РФ Краснодарского края, Белореченского района, станица Пшехская, улица Школьная 13. Я согласно статьи 40 постановления Правительства РФ от 15.12.1999г. №1396 "Об утверждении Правил сдачи квалифицированных экзаменов и выдачи водительских удостоверений" обратилась в местное ГИБДД города Белореченка для замены водительского удостоверения, но получила отказ. При этом на моём заявлении причину отказа не отразили, но устно объяснили мотивируя тем, что мне надо заново учиться и моё водительское удостоверение обмену не подлежит, так как оно не подходит по конвенции Федеральный закон от 07.05.2013 № 92-ФЗ,статья 25,п 18 абзац 2. не пронумеровано имя, фамилия и.т.д.. Прошу Вас разъяснить мне данную ситуацию и есть ли какое то решение этой проблемы.