Задать вопрос эксперту по автострахованию

Здравствуйте, застрахована в 1-Й страховой по полюсу КАСКО, при аварии ремонт у официального дилера.

Яна, г. Москва

13 июня 2012, 21:34

Здравствуйте, застрахована в 1-Й страховой по полюсу КАСКО, при аварии ремонт у официального дилера. 28 марта произошло ДТП, я виновата, Тс не на ходу.16 апреля только приняли документы по записи. Эксперт приехал через неделю, далее ждала направления и только 23 числа дождалась. По приезду за направлением оказалось, что мне предлагают выбрать неофициального дилера по ремонту, т.к. С официалами у них на данный момент договора. Я написала заявление, что не согласна с их решением,и они нарушают договор, и требую в кратчайший срок дать мне официальный ответ по моему делу. Позвонили быстро, сказали , что договор вот вот подпишут, подождите. Звоню им постоянно, сегодня сказали 2-3 недели нужно подождать, если не согласны ничем мне не могут помочь, либо выбрать неофициалов, либо калькуляцию. Что делать, машина на платной стоянке, с кого получать за нее деньги, страховая ничего не знает, когда говоришь, что по их вине я плачу за парковку, разводят руками! Как быть с машиной?? Заранее спасибо

Отвечают эксперты:

Администрация сайта30 июня 06:10

Если данная ситуация неприятна Вам настолько, что Вы готовы судиться, то Вы можете обратиться к независимому эксперту для осмотра машины, а далее передать её для ремонта официальному дилеру. После этого сумму за ремонт можно взыскать как убытки, причинённые неисполнением обязательства по организации ремонта у официального дилера (не как страховое возмещение, потому что страховое возмещение выплачивается на основании калькуляции либо заменяется организацией непосредственно ремонта, а как убытки, т.е. расходы, которые Вы понесли в связи с бездействием страховой компании - впрочем, это юридическая тонкость, которую Вы имеете право не замечать). Но для того, чтобы принимать решение об обращении в суд у Вас должен быть комплект документов, подтверждающих (1) заключение договора страхования и уплату страховой премии (2) наступление события (справки ГИБДД постановления и т.п.), (3) размер ущерба (осмотр машины независимым экспертом, при этом эксперт должен подтвердить, что все повреждения относятся к одной аварии желателен предварительный вызов представителя страховщика; документы о ремонте ТС - заказ-наряды, счета с чеками, акты о выполнении работ); (4) факт своевременного обращения к страховщику и представления ему необходимых документов (копии заявлений и описи переданных документов), факт выбора определённого способа возмещения убытков - путём направления на сервис. Кроме того, судебный процесс занимает определённое время, а если Вы наймёте юриста, то и определённые деньги (несмотря на заверения многих "волшебников" от юриспруденции, проигравший ответчик возмещает истцу не полную стоимость юридических услуг, а только "разумную" часть, определённую по усмотрению судьи; так, заплатив юристу 50 тыс. руб., Вы вполне можете потерять 25-40). Поэтому принимайте решение о подаче иска в суд после тщательного обдумывания.