Задать вопрос эксперту по автострахованию

Добрый день! Купили новую машину в октябре 2011г. В салоне при покупке машины выдали ОСАГО. При поставке на учет машину и при получении номеров, ТО не прошли при отсутствии огнетушителя. В декабре месяце попали в ДТП, обратились в страховую компанию. Ущерб оценили в замене крышки багажника у официального дилера.Страховой Менеджер ни чего не сказала про ТО и даже не акцентировала. По почте пришел отказ. Обратившись еще раз в страховую компанию, уже с прошедшим ТО. Менеджер сразу сказал об Отказе. На вопрос где это у вас прописано, сказали что в договоре и не показали. Почитав дома договор, в пункте "Об отказании в оплате" ничего не прописано о ТО. Темболее ТО необходимо только для того чтобы сделать ОСАГО,да и новые машины могут ТО не проходить 3 года.