Задать вопрос эксперту по автострахованию

Здравствуйте! Обращаюсь к Вам со следующим вопросом: Была проведена оценка автомобиля после дтп автосалоном совместно со страховой компанией(Росгосстрах). Автомобиль признан тотальным. После чего был составлен заказ-наряд на стоимость ремонтных работ и стоимость запчастей. И рыночная стоимость запчастей была уменьшина на 15%. Как объяснил автосалон, что у них со страховой договор на предоставление этой скидки. Законна ли такая скидка? Сумма ремонтных работ и запчастей даже с 15% превышает первоначальную стоимость автомобиля. Автомобиль(годные остатки)остается у меня. Страховая не перечисляет деньги в банк, (машина в кредите)выщитывает годные остатки. Могут ли они быть при таком ущербе? Дтп было 2 мая 2011, в сентябре предоставлен последний судебный документ(я пострадавшая), сегодня сказали, что годные остатки будут расчитывать до 2 мес. Продолжаю оплачивать кредит уже 9 мес.