Задать вопрос эксперту по автострахованию

Уважаемый эксперт,здравствуйте.Скажите правомерен ли такой пункт 10.1.14 Правил по отношению к моему случаю. Ситуация такая-супруга оставила машину на обочине,какое то время отсутствовала.Приходит,а машина частично разбита.Сообщила в милицию,приехал наряд,все документально оформил.Свидетелей нет,никто ничего не видел,в милиции,что на на этом участке дороги такие случаи происходят постоянно и искать виновных при таких незначительных повреждениях нет смысла(мятое крыло,разбитый бампер).При беглом осмотре,где-то тысяч на 15,не больше.В результате дело не возбуждали(был отказ от возбуждения,подписанный нами).Стр компания"Росстрах" отказывает в выплате стр возмещения ссылаясь на ст.965(п.10.1.14).Но к кому было предъявлять,где искать виновных.В стр полисе КАСКО этого пункта нет,есть только в памятке.Я уж не говорю сколько времени было потрачено на беготню(то они договор потеряли,то подписи нет,то запрос на подтверждении в банке-ждите ит.д.).Подскажите,стоит ли пытаться получить стр возмещение,или прекратить это бессполезное занятие.Заранее благодарен за ответ.