Задать вопрос эксперту по автострахованию

Добрый день! Страховая компания виновника ДТП (Альфастрахование) выплатила мне не всю сумму ущерба, установленную экспертизой( ими же назначенной),обЪяснив тем,что перечень повреждений авто ,составленный ГИБДД на месте происшествия (они описали только видимые повреждения, причем в темное время суток) меньше , чем составленный экспертом. Стоимость тех повреждений, которые не вошли в справку ГИБДД (а были и такие, которые находились под капотом,а его при аварии заклинило) мне и не возместили. Зачем нужна была экспертиза в таком случае? Это законно? Или нежелание платить? Что по этому поводу говорит закон и какой? Зарание спасибо.