Задать вопрос эксперту по автострахованию

2августа 2009 г. наш автомобиль попал в ДТП,до исх пор не можем получить документы из ГИБДД, чтобы подать заявление в страховую компанию. Месяц ходили в ГИБДД, ждали когда они получат заключение экспертизы, на которую они направили пострадавших. В начале сентября, нам наконец поставили печать на спревку о ДТП (приложение к Приказу МВД России от 25.09.2006 № 748) (Дежурная часть)и сказали: Если Страховой компании этого документа не достаточно, пусть присылают офицыальный запрос. РосГосСтрах отказался принять заявление на основании справки о ДТП, потребовал копию протокола об административном правонарушении и копию постановления по делу об административном правонарушении, заверенные печатью дежурной части. Мы потребовали от РосГосСтраха, написать официальный запрос в ГИБДД и получив его, сразу отвезли в ГИБДД, на что там нам посоветовали зарегистрировать запрос и ждать в течении месяца, когда они сделают ксерокопии и поставят на них печать, причём сказали, что нам они их не отдадут, поскольку у нас нет доверенности от РосГосСтраха, а яко бы должен прийти через месяц наросный страховой компании и забрать копии. И тогда мы наконец сможем подать заявление в страховую компанию на возмещение ущерба. Правда в РосГосСтрахе сказали, что у них нет нарочных и ходить в ГИБДД они не будут,и посоветовали обратиться в прокуратуру. В ГИБДД ответили,что высылать письмом копии документов на запрос у них не практикуется. Всё круг замкнулся! Посоветуйте, куда ещё обратиться. Какие действия предпринять, на какие законы, правовые акты ссылаться, чтобы пробить чиновничий беспредел. Вот примерно я рассказал Вам,на мой взгляд, о том как в рамках закона можно развивать коррупцию."Заготовка денег на зиму"