Задать вопрос эксперту по автострахованию

Здравствуйте. Такая ситуация: у нас разбили переднее стекло водителя, и украли из бардачка съемную панель магнитолы, которая была там оставлена. Мы сразу же заявили в милицию, на место выезжал дознатель, и мы составили все необх. документы. Когда пришли в страховую, нам сказали, что это не оплатиться и это не страховой случай, т.к. у этой страх. комп. есть исключение из правил, когда съемная панель оставлена в машине. А как-же разбитое стекло и ссадины на обшивке дверей? И еще они сказали, что т.к. у нас КАСКО выплачено не целиком, то надо сначала все оплатить и потом не факт, что нам вернут потраченные деньги на ремонт стекла и магнитолы. Где же справедливость, зачем тогла нужно КАСКО??? Только на кузов что-ли?