Задайте вопрос экспертам

Здравствуйте, прошу помочь советом. Сегодня получил почтой "Претензию о взыскании ущерба в порядке суброгации. Сумма претензии 157000 руб" Полностью приводить текст претензии наверное нет смысла. Приведу сокращенно: 17.07.2009 в результате ДТП поврежден, застрахованый по риску КАСКО в ООО"Имя страховой пострадавшего"а/м Форд г/нХХХ Согласно документам ГИБД виновником ДТП признан водитель мое ФИО.... гражданская ответственность, которого была застрахована в ООО "моя страховая"...которая несет ответственность в размере лимита 120000руб. В соответствии со ст. 1072 ГК РФ юр лица или гражданин, застраховавшие свою ответственность, в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того. чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба. Размер возмещенного ООО "имя страховой пострадавшего" ущерба нашему страхователю составил 157000 руб. Выполнив свои обязательства перед нашим клиентом, мы надеемся, что Вы возместите причиненный ущерб в размере 157000 руб в добровольном порядке, перечислив денежные средства на расчетный счет ХХХХ Со всеми материалами дела Вы можете ознакомиться по адресу YYYYY. Подскажите, пожалуйста, с чего начинать, в каком порядке и что нужно сделать? Еще мне непонятно, почему они не вычитают 120000руб из "возмещенного их клиенту ущерба". И как быть с износом? Страховая потерпевшего наверняка же выставила полную понесенную стоимость затрат. Заранее признателен за ответ.