Задайте вопрос экспертам

У меня такая ситуация. В меня въехал автолюбитель, поцарапал всю бочину. Обратился в страховую "Согласие", написал заявление, их эксперт, якобы не зависимый, вышел и сфоткал машину, но я их предупредил что буду обращатся к другому не зависимому эксперту, на что я услышал что все равно придется оплатить их эксперта(1000р.) и выплачивать деньги они будут по калькуляции своего эксперта, хотя я не чего не подписывал. Их "не зависимый" эксперт насчитал 16000р., а эксперт к которому обратился я насчитал 30000р. и составил на утерю товарного вида. подскажите что мне делать?Первый раз столкнулся с такой ситуацией.И надо ли мне оплачивать их эксперта?