Задайте вопрос экспертам

полис каско ,серия 08 номер i095634 СЕВЕРНАЯ КАЗНА 8 января 2015 в мою машину врезался другой автомобиль,удар в левую переднюю часть, мой автомобиль Рено Сандеро 2011, приобрёл в 2012 в салоне дилера. Я не виновник дтп , в СК есть все документы подтверждающие это- справка, постановление.Выплата - ремонт по направлению страховой. Из автосервисов страховой я выбрал ближайший к дому, норма час которого стоит 1100 р.,но по условиям страховой норма час не более 900, что прописано в полисе.Директор урегулирования убытков в Челябинске, Гулевич Н.В., предложила мне доплатить разницу, я согласился, выслала направление, заверив меня,что машину не затоталят, как ей сказал её эксперт "ЭТО НЕ ТОТАЛ"да и так видно, помят передок долевого колеса ,даже подушки не сработали,справа всё целое .Через неделю после того как автосервис забрал машину узнаю, что стоимость ремонта 211523,4 руб(действительную стоимость тс по полису 295000. я считаю сильно заниженной,минимум на 80000, не в этом суть), через день звоню в страховую, у машины вдруг случилась конструктивная гибель, накануне произошло повышение цен, теперь ремонт 228486, то есть ок. 77% ,ещё не тотал(по полису он 80%).Пишу претензию в ск, сервис мне выслал калькуляцию, жду.Звоню (25 02 2015)уважаемой Гулевич Н.В.-ВСЁ ТАКИ ТОТАЛ!...на сей раз сумма 238000,перезваниваю в сервис, узнаю, что вчера Гулевич звонила с просьбой переделать заказ наряд как на физ лицо и приплюсовать разницу 200рублей за нормо час,ТО ЕСТЬ ПРОСИЛА ЗАТОТАЛИТЬ МАШИНУ, ЧТО ЗА ТАКОЕ!,мне сВетит только сумма значительно ниже, за минусом годных остатков, а я уверен ,их хорошо оценят, либо годные остатки продают, чтоб быстрей ,тогда дёшево ,так и так очень мало, на ремонт никак не хватит.Без машины я почти 2 мес, работаю далеко .новую мне не купить. эта в автокредите, в итоге я остаюсь и без машины и без денег, банк выгодоприобретатель, так что даже её починить не на что.Все движения сумм заказ нарядов у меня зафиксированны ,КАК МНЕ БЫТЬ? подавать в суд?