Задайте вопрос экспертам

Добрый день! 18 ноября 2014 года у меня произошел страховой случай, а именно, ДТП. Я являюсь клиентом страховой компании "Эстер" на основании страхового полиса КАСКО. Так как, в результате ДТП, автомобиль невозможно самостоятельного передвигать, оценщику ущерба необходимо приехать в место нахождения автомобиля(Москва). что и было оговорено при подаче заявления. Но, к сожалению, прошел месяц, а оценщика нет, на мои неоднократные обращения в страховую компанию реакции никакой, дозвониться до офиса невозможно, офис находится на другом конце Москвы, и тем не менее, несколько раз ездили, но результата нет. Правда, мне предложили самостоятельно доставить автомобиль для оценки, потом отвезти его назад домой, потом привезти на ремонт, но оценка и 1 доставка входит в стоимость условия страховки. Мой автомобиль кредитный и выгодоприобретатель - СБЕРБАНК!!! Прошу, проконсультируйте, ЧТО ДЕЛАТЬ? Я уже месяц без средств передвижения, и когда проблема будет решена, неизвестно. С уважением, Вероника.