Полная версия

Правовая защита автомобилистов → Задайте вопрос экспертам → 07.03.2014 в разговоре по телефону с менеджер...

Задайте вопрос экспертам

07.03.2014 в разговоре по телефону с менеджером компании была согласована предварительная цена а/м 1,405 млн.р.

Динн, г. Москва16 марта 2014, 19:19
07.03.2014 в разговоре по телефону с менеджером компании была согласована предварительная цена а/м 1,405 млн.р. (как представлена на сайте http://liberty-auto.ru/catalog/Hyundai/Santa-Fe/price/). Утверждали, что это 100% окончательная цена, никаких опций и т.п. В тот же день я оформил потребительский кредит в Сбербанке на 1 млн. руб., деньги выдали наличными, и вечером в автосалоне был подписан Предварительный договор к/п в 1-м экземпляре (на момент подписания он уже был с печатью и подписью), который компания оставила почему то только у себя. На мой вопрос, где мой экз. мне сказали, что таковы правила в компании и после неоднократных просьб сделали ксерокопию. Пообещали заказать а/м в нужной комплектации и доставить в течение нескольких часов из г. Подольска после оплаты. В договоре эта сумма рассматривалась в качестве задатка. Оплатив сумму, указанную в договоре (как было написано без учета опций), а именно 1 405 тыс .руб. мне выписали приходный ордер. В договоре вообще не был определен размер стоимости этих доп. опций или представлен порядок ее определения. Теоретически она м.б бесконечной, называй любую сумму, каждый раз увеличивая. После 4-х часов ожидания менеджер сказал, что надо оплатить еще порядка 200 тыс., т.к. якобы на а/м, требуемой комплектации, уже есть доп. опции, которые я не заказывал. Я попросил найти без опций, меня попросили прийти завтра и они обязательно что-то поищут. Назавтра 08.03.2014, прождав еще порядка 6 часов, сказалось, что требуемого а/м без опций нет и все опции + всякие пакеты тянут еще на 200 тыс. минимум. Такие доплаты меня не устраивали и я решил отказаться от покупки. Мне соответственно попросили написать заявление об отказе (под диктовку). Заявление не содержало причин отказа - они были озвучены устно. В договоре есть пункт, что в случае отказа может быть удержана не только сумма за якобы установленные опции (200тыс), а вообще вся сумма внесенного задатка (1,4 млн р.) После согласования с руководством, мне сказали, что могут вернуть за вычетом этих (пока) 200 тыс., якобы за уст. опции, т.к я отказался от покупки. Предложили другую модель, которая меня не устроила. С момента оплаты товара до момента написания заявления об отказе прошло более 1-х суток, в течение которых продавец д.б. поставить а/м, но это не зафиксировано. Вопрос, как выйти из договора и вернуть деньги? Желательно все, т.к. ни одной машины реально представлено не было, стоимость работ по установке доп. опций не представлена - были одни слова. На нарушение каких статей из ФЗ О защите прав потребителей и ГК следует ссылаться при написании претензии?

Отвечают эксперты:

Компания «ВозвратПрав.Ру»19 марта 18:42
Предпочтительно, чтобы претензию готовил профессиональный юрист.

Комментировать

Ваша оценка: