Задайте вопрос экспертам

Сегодня 16.02.2014 была встреча друзей, под утро. Припарковаться по ППД у дороги - не было места, к тому же у меня очень чувствительная сигнализация на движение транспорта, и я поставила свой автомобиль на тротуар. Только на 4 часа, но этого хватило, чтобы эвакуаторщик погрузил мою машину. Протокола у него на руках не было, гаишника поблизости не было. Я хотела договориться, но эвакуаторщик был настроен враждебно и я у него смогла только выпросить адрес штрафстоянки. Происходило всё на ул. Джамбула. Мою машину вывезли на наб. Фонтанки, когда я подъехала на машине с другом за своим автомобилем - увидела, что эвакуаторщик только заполнял бумаги по эвакуации, рядом стоял гаишник, но гаишник мне никакого протокола не выдал. Эвакуаторщик поехал. Мне гаишник сказал ехать на адрес штрафстоянки - Ремесленная, 17. Мы приехали туда - на штрафстоянке нам сказали сначала ехать в ГАИ за протоколом. Со штрафстоянки пришлось искать ГАИ на ул. Маяковской. Пришли забрали протокол, спросили почему так издеваются над водителем - заставляют мотаться туда-сюда? Почему не отдали машину и протокол о правонарушении на месте??? Так никакого вразумительного ответа не получили. Потом ездили снова на штрафстоянку, заплатили 2700 и 30 руб. за потраченное время - при этом мне дали огрызок чека. Ни квитанции, ни свидетельства, что это оплата за эвакуацию. Чек ни о чём. ИП Пупкин, ИНН и сумма 2730 руб. Что за беспредел и как с ним бороться??? Как себя вести в следующий раз? Имеют ли право забирать автомобиль в присутствии водителя? Я не отказываюсь платить за нарушение ППД, но за чёрный бизнес эвакуации нет желания платить! Помогите.